Käyttöehdot

CELTIC WEBMERCHANT BV:N YLEISET EHDOT

Sisällysluettelo:
Artikla 1. – Määritelmät
Artikla 2. – Yrityksen henkilöllisyys
Artikla 3. – Soveltuvuus
Artikla 4. – Tarjous
Artikla 5. – Sopimus
Artikla 6. – Peruutusoikeus
Artikla 7. – Hinta
Artikla 8. – Vaatimustenmukaisuus ja takuu
Artikla 9. – Vastuu ja toimitettujen tuotteiden käyttö
Artikla 10. – Toimitus ja täytäntöönpano
Artikla 11. – Maksu
Artikla 12. – Valitusmenettely ja riitojenratkaisu
Artikla 13. – Soveltava lainsäädäntö
Artikla 14. – Henkilötietojen suojelu

Artikla 1. – Määritelmät
Näissä ehdoissa tarkoitetaan:
-    Yleiset ehdot: nämä yrityksen yleiset ehdot;
-    Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan;
-    Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatin tai liiketoiminnan harjoittamisen yhteydessä;
-    Peruutusoikeus: kuluttajan mahdollisuus pidättyä etäsopimuksesta harkinta-ajan kuluessa;
-    Mallipohjaiset lomakkeet: mallipohjaiset peruutuslomakkeet, joita yritys tarjoaa kuluttajalle, kun tämä haluaa käyttää peruutusoikeuttaan;
-    Yritys: oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etäällä kuluttajille;
-    Etäsopimus: sopimus, joka tehdään yrityksen järjestämän etämyynnin kautta tuotteista ja/tai palveluista, ja jossa sopimuksen tekemiseen käytetään ainoastaan yhtä tai useampaa etäkommunikointitekniikkaa;
-    Etäkommuniointitekniikka: keino, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yritys ovat olleet samanaikaisesti samassa paikassa.

Artikla 2. – Yrityksen henkilöllisyys
Celtic WebMerchant BV
Osoite: Marisstraat 8a / 3364 AZ / Sliedrecht / Alankomaat
Puhelinnumero: 0031-6 29 24 5167 
Sähköpostiosoite: [email protected]
Kaupparekisterinumero: 87703211
ALV-tunnistenumero: NL864375803B01

Artikla 3. – Soveltuvuus
3.1. Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrityksen tarjousta ja jokaista syntynyttä etäsopimusta sekä kuluttajan ja yrityksen välisiä tilauksia.
3.2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuullisesti mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävissä yrityksessä ja että ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.
3.3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan poiketen edellisestä kohdasta toimittaa kuluttajalle sähköisesti ennen sopimuksen tekemistä siten, että kuluttaja voi tallentaa sen helposti pysyvään tietovälineeseen. Jos tämä ei ole kohtuullisesti mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, mistä yleiset ehdot ovat nähtävissä sähköisesti ja että ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavoin.
3.4. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on joskus kokonaan tai osittain mitätön tai kumottu, sopimus ja nämä yleiset ehdot jäävät muuten voimaan, ja asianomaisesta määräyksestä sovitaan keskinäisesti viipymättä uusi määräys, joka vastaa mahdollisimman hyvin alkuperäisen tarkoitusta.
3.5. Näistä yleisistä ehdoista voidaan poiketa tai niitä täydentää vain kirjallisesti ja nimenomaisen sopimuksen kautta. 

Artikla 4. – Tarjous
4.1. Jos yrityksen tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se on ehdollinen, tämä mainitaan selvästi tarjouksessa.
4.2. Yrityksen tarjous on sitoutumaton. Yritys on oikeutettu peruuttamaan, muuttamaan ja mukauttamaan tarjouksen.
4.3. Yrityksen tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta asianmukaisesti. 
4.4. Ilmeiset virheet tai selkeät puutteet tarjouksessa eivät sido yritystä.
4.5. Kaikki kuvat, tekniset tiedot ja tiedot tarjouksessa ovat ohjeellisia. Näistä tiedoista ei voi vaatia vahingonkorvauksia.
4.6. Tuotteiden kuvat ovat mahdollisimman totuudenmukaisia esityksiä tarjotuista tuotteista. Pienet erot esimerkiksi väreissä, koossa ja muotoilussa voivat esiintyä. 
4.7. Jokainen tarjous sisältää sellaisia tietoja, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. 

Artikla 5. – Sopimus
5.1. Sopimus syntyy artiklan 7 kohdan varauksin kuluttajan hyväksyessä tarjouksen ja täyttäessä sen yhteydessä asetetut ehdot.
5.2. Kuluttaja vakuuttaa sopimusta tehdessään olevansa 18-vuotias tai vanhempi ja takaa tämän vakuutuksen oikeellisuuden. Yritys voi luottaa tähän vakuutukseen eikä ole velvollinen verifioimaan kuluttajan ikää itsenäisesti, ellei laista muuta johdu. 

5.3. Jokainen sopimus tehdään kyseisten tuotteiden riittävä saatavuus edellyttävänä ehdollisena sopimuksena.
5.4. Yritys pidättää itselleen oikeuden purkaa sopimus kokonaan tai osittain välittömästi ilman velvollisuutta maksaa vahingonkorvausta tai korvata kustannuksia, jos soveltavan lainsäädännön mukaan on kiellettyä myydä, toimittaa, käyttää, hallussapitää tai muutoin käydä kauppaa ostetulla tuotteella kuluttajan maassa tai asuinvaltiossa, tai jos tuotetta ei syystä tai toisesta saa markkinoille kulloin, käyttää tai hallussapitää. Sopimuksen purkamisen yhteydessä yritys korvaa, jos mahdollista, kuluttajan jo maksamat summat vielä toimittamattomien tuotteiden osalta, vähennettyään yrityksen mahdollisesti tekemät kustannukset.
5.5. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yritys vahvistaa välittömästi sähköisesti tarjouksen hyväksynnän vastaanottamisen. Niin kauan kun yritys ei ole vahvistanut hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
5.6. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yritys toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja huolehtii turvallisesta webiympäristöstä. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yritys noudattaa asianmukaisia turvatoimenpiteitä.
5.7. Yritys voi – lainsäädännön rajoissa – selvittää, voiko kuluttaja täyttää maksuvelvoitteensa, sekä kaikkia sopimuksen vastuulliseen tekemiseen liittyviä seikkoja ja tekijöitä. Jos yrityksellä on tämän tutkimuksen perusteella hyviä perusteita olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus perustellen kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai asettaa täytäntöönpanolle erityisehtoja.
5.8. Yrityksellä on oikeus kieltäytyä tai peruuttaa (tulevasta) tilauksesta tai pyynnöstä omansa mukaan. Se voi tehdä niin esimerkiksi uhkausten, loukkauksien tai karkeuden vuoksi yritystä ja sen työntekijöitä kohtaan tai epäilyjensä perusteella palautuspetoksesta. Palautuspetoksella tarkoitetaan muiden tekijöiden ohella tuotteiden käyttöä palautuslähetykseen ja kuluttajan kohtuuttoman suurta palautuslähetyskokoelmaa.
5.9. Yritys lähettää kuluttajalle tuotetta tai palvelua toimittaessaan seuraavat tiedot kirjallisesti tai tavalla, joka mahdollistaa kuluttajan tallentaa ne helposti pysyvään tietovälineeseen:
-    yrityksen toimipaikan osoite, jossa kuluttaja voi esittää valituksia;
-    ehdot, joilla ja tavalla, joilla kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruutusoikeuden poissulkemisesta;
-    tiedot takuista ja olemassa olevista huoltopalveluista oston jälkeen;
-    tuotteen tai palvelun hinta kaikkine veroineen, ja soveltaessa toimituskulut sekä maksun, toimittamisen tai etäsopimuksen täytäntöönpanon tapa;
-    sopimuksen peruuttamisen vaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli 1 vuosi tai määräämätön;
-    jos kuluttajalla on peruutusoikeus, mallipohjaiset lomakkeet.
5.10. Jatkuvassa liiketoimessa edellisen kohdan säännös koskee vain ensimmäistä toimittamista.

Artikla 6. – Peruutusoikeus
6.1. Tuotteiden ostossa Kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman syyn ilmoittamista 30 päivän kuluessa. Harkinta-aika alkaa päivästä, jona Kuluttaja tai Kuluttajan nimetty ja Yrittäjälle ilmoitettu edustaja vastaanottaa tuotteen.
6.2. Harkinta-ajan aikana Kuluttaja käsittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän avaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä laajuudessa, joka on tarpeen tuotteen säilyttämisen tai palauttamisen aikomuksesta päättämiseksi. Mikäli hän käyttää peruutusoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen kaikilla toimitetuilla lisäosilla ja – mikäli kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa Yrittäjälle Yrittäjän toimittamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
6.3. Kun Kuluttaja haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yksiselitteisesti Yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus voidaan tehdä sähköpostilla käyttäen tai käyttämättä Mallipohjaa. Kun Kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruutusoikeuttaan, hänen on palautettava tuotteen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Vastuu ja todistustaakka peruutusoikeuden oikeasta ja ajoissa käyttämisestä kuuluu Kuluttajalle. 
6.4. Kuluttaja kantaa vastuun ja kustannukset tuotteen palautuksesta. 
6.5. Kuluttaja vastaa siitä, että palautettava tuotteen pakataan riittävän lujasti ja suojaavasti ennen kuin se luovutetaan kuljetusyritykselle, jotta vältetään tuotteen vahingoittuminen kuljetuksen aikana.
6.6. Tuotetta pidetään "palautetuksi" vain, kun se toimitetaan Yrittäjälle vahingoittumattomassa ja käyttämättömässä kunnossa. Yrittäjä ei hyväksy palautuksia, jotka ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana.
6.7. Jos Kuluttaja on voinut käyttää peruutusoikeuttaan ja palautettu tuotteen vastaanotetaan vahingoittumattomassa ja käyttämättömässä kunnossa, Yrittäjä korvaa Kuluttajalle kaikki maksut, jotka Kuluttaja on suorittanut palautetulle tuotteelle. 
6.8. Yrittäjä voi sulkea pois Kuluttajan peruutusoikeuden seuraaviin tuotteisiin, jos Yrittäjä on ilmoittanut siitä selvästi tarjouksessa tai hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:
-    tuotteet, jotka on valmistettu Kuluttajan vaatimusten mukaisesti (räätälöidyt);
-    tuotteet, jotka on henkilökohtaisesti tai muulla tavoin personoitu;
-    tuotteet, jotka voivat pilaantua tai joilla on rajallinen säilytysaika;
-    tuotteet, joita ei ole sopivaa palauttaa terveyssuojelun tai hygienian syistä ja joiden sinetti on rikki toimituksen jälkeen;
-    tuotteet, joiden hinta on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin Yrittäjällä ei ole vaikutusta.
6.9. Tässä artikkelissa kuvattu peruutusoikeus koskee ainoastaan Kuluttajia. Liiketoiminnan harjoittajat, oikeushenkilöt ja luonnolliset henkilöt, jotka toimivat ammatin tai liiketoiminnan harjoittamisen yhteydessä, eivät voi vedota peruutusoikeuteen.
6.10. Tässä artikkelissa kuvattu peruutusoikeus koskee ainoastaan Kuluttajia, joiden asuinpaikka on Euroopan unionissa. Euroopan unionin ulkopuolella asuvilla Kuluttajilla ei ole lakisääteistä peruutusoikeutta. Palautuslähetyksiä Euroopan unionin ulkopuolelta ei hyväksytä, ellei Yrittäjä ole etukäteen kirjallisesti soveltanut muuta.

Artikla 7. – Hinta
7.1. Tarjouksessa mainitun voimassaoloajan kuluessa tarjottavien tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäveroprosentin muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.

7.2. Poiketen edellä mainitusta Yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin ja joihin Yrittäjällä ei ole vaikutusta, muuttuvilla hinnoilla. Sidottu vaihtelu ja se, että mahdollisesti mainitut hinnat ovat ohjeellisia, mainitaan tarjouksessa.
7.3. Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lainsäädännöstä tai määräyksistä.
7.4. Hinnankorotukset kolmen kuukauden jälkeen sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos Yrittäjä on perustanut oikeuden siihen ja:
-    ne johtuvat lainsäädännöstä tai määräyksistä; tai
-    Kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulosta alkaen.
7.5. Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät sisällä toimitusmaksuja, jotka on määritelty Yrittäjän verkkokaupassa olevan "Toimitusmaksut"-sivun mukaisesti 
7.6. Voi myös olla ilmaista lähetystä tilauksista, joiden arvo ylittää mainitulla sivulla mainitun summan. 
7.7. Kun Yrittäjä vie tuotteita Alankomaiden ulkopuolelle, kaikki tuontitullit, verot, tullimaksut, selvityskustannukset ja muut kulut, jotka on maksettava kohdemaan saapumisen yhteydessä, ovat Kuluttajan vastuulla ja riskillä, ellei kirjallisesti muuta sovittua.
7.8. Kaikki hinnat ovat painovirheiden varalla. Painovirheille ei kanneta vastuuta. Painovirheissä Yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisesti mainittuun hintaan.

Artikla 8. – Vaatimuksenmukaisuus ja takuu
8.1. Yrittäjä vastaa siitä, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopusoinnussa sopimuksen kanssa, tarjouksessa mainituissa spesifikaatioissa noudattaen artiklan 4 kappaleen 5 määräyksiä, kohtuullisten laadun ja/tai käytettävyyden vaatimusten kanssa sekä sopimuksen tekemisen ajankohtana voimassa olevien lainsäädännön ja/tai viranomaisvaatimusten kanssa.
8.2. Yrittäjän tarjoamat tuotteet ovat inspiroituneita tai perustuvia historiallisiin aikoihin, tyyleihin ja esineisiin. Yrittäjä ei kuitenkaan nimenomaisesti takaa, että tarjotut tuotteet olisivat millään tavalla historiallisesti aitoja, oikeita tai historiallisten esimerkkien mukaisia. Tuotteiden (väitettyä) historiallista epätarkkuutta tai poikkeamaa historiallisista esimerkeistä ei voida pitää tuotteiden vaatimuksenmukaisuuden puutteena. 
8.3. Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita Kuluttajalla on Yrittäjää vastaan sopimuksen perusteella.
8.4. Mahdolliset puutteellisuudet tai väärin toimitetut tuotteet on ilmoitettava Yrittäjälle kirjallisesti neljän viikon kuluessa toimittamisesta. Tuotteiden palautus on tapahduttava alkuperäisessä pakkauksessa ja kuten uutena.
8.5. Yrittäjän takuuaika vastaa tehtaan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole vastuussa tuotteiden soveltuvuudesta Kuluttajan jokaisen yksittäisen käyttötarkoituksen osalta eikä Kuluttajalle annetuista neuvoista tuotteiden käytön tai soveltamisen suhteen.
8.6. Takuu ei ole voimassa, jos:
-    Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimietut tuotteet tai saanut kolmannen osapuolen korjata ja/tai muokata ne;
-    toimitetut tuotteet ovat altistuneet poikkeuksellisille olosuhteille tai muulla tavoin laiminlyödyt huolto tai käsittely, tai käsitelty vastoin Yrittäjän ohjeita ja/tai pakkauksen merkintöjä;
-    puutteellisuus on kokonaan tai osittain viranomaisvaatimuksista johtuva tai tulee johtumaan tuotteissa käytettävien materiaalien luonteen tai laadun suhteen;
-    tuotetta on korjattava ja/tai korvattava normaalin kulumisen vuoksi.

Artikla 9. – Vastuu ja toimitettujen tuotteiden käyttö
9.1. Yrittäjä vastaa ainoastaan välittömästä vahingosta, joka johtuu sopimuksen täyttämisen laiminlyönnistä. Yrittäjä ei koskaan vastaa välillisestä vahingosta, seurannaisvahingosta tai aineettomasta vahingosta. 
9.2. Yrittäjä ei vastaa mistään vahingosta, mitä tahansa luonteeltaan, joka johtuu tai liittyy sellaisten tuotteiden käyttöön, joihin liittyy niiden luonteen tai toiminnon vuoksi kohonnut vaara loukkaantumiselle tai vahingon – kuten esimerkiksi panssarin, aseiden tai miekkojen repliikat – ellei kyseessä ole Yrittäjän puolelta tahallinen tai törkeä laiminlyönti tai virheellinen tuote lain tarkoittamalla tavalla.
9.3. Kuluttaja tunnustaa ja hyväksyy nimenomaisesti, että tällaisten tuotteiden käyttöön liittyy riskejä. Näiden tuotteiden kaikki käyttö tapahtuu kokonaan Kuluttajan omalla vastuulla.
9.4. Kuluttaja on velvollinen noudattamaan kaikkia soveltavia lakeja ja määräyksiä käytettäessään toimitettujen tuotteiden ja noudattamaan tarkasti Yrittäjän antamia käyttöohjeita. Yrittäjä ei kanna vastuuta vahingosta, joka aiheutuu käytöstä, joka on ristiriidassa lainsäädännön tai Yrittäjän ohjeiden kanssa. 
9.5. Edellä mainitusta huolimatta Yrittäjän kokonaisvastuu mistä tahansa syystä on rajoitettu enintään 2.500 euroon tapausta kohti tai siihen liittyvää sarjaa kohti. 

Artikla 10. – Toimitus ja täytäntöönpano
10.1. Yrittäjä noudattaa suurinta huolellisuutta tuotteiden vastaanottamisessa ja tilausten täytäntöönpanossa sekä palvelujen myöntämistä koskevissa hakemuksissa.
10.2. Toimitusosoitteena pidetään osoitetta, jonka Kuluttaja on ilmoittanut Yrittäjälle.
10.3. Sellaisena kuin se on mainittu tämän artiklan kohdassa 4, Yrittäjä pyrkii täyttämään hyväksytyt tilaukset asianmukaisesti ja viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei Kuluttaja ole suostunut pidempään toimitusaikaan. Jos toimitus viivästyy tai tilaus ei voida täyttää tai vain osittain täyttää, Kuluttaja saa siitä ilmoituksen viimeistään 30 päivää tilauksen tekemisen jälkeen. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia. Kuluttajalla ei ole tässä tapauksessa oikeutta vahingonkorvaukseen.
10.4. Kaikki toimitusajat ovat ohjeellisia. Kuluttaja ei voi vedota mahdollisesti ilmoitettuihin aikoihin. Ajan ylittäminen ei anna Kuluttajalle oikeutta vahingonkorvaukseen.
10.5. Jos sopimus puretaan tämän artiklan kohdan 3 mukaisesti, Yrittäjä palauttaa Kuluttajan maksamansa summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.
10.6. Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, Yrittäjä pyrkii toimittamaan korvaavan tuotteen.
10.7. Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on Yrittäjän vastuulla siihen asti, kunnes tuote toimitetaan Kuluttajalle tai ennalta ilmoitetulle ja Yrittäjälle tunnetulle edustajalle, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.
10.8. Jos tuotteet vahingoittuvat kuljetussa, Kuluttajan on ilmoitettava tästä Yrittäjälle sähköpostilla seitsemän päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Artikla 11. – Maksaminen
11.1. Ellei muuten ole sovittu, Kuluttajan velvoitteet maksat on suoritettava 14 päivän kuluessa artiklan 6 kohdan 1 mukaisella ajanjaksolla alkamisen jälkeen.
11.2. Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa Yrittäjälle viipymättä virheistä annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa.
11.3. Jos Kuluttaja laiminlyö maksun, Yrittäjällä on oikeus, lukuun ottamatta laissa määritettyjä rajoituksia, periä Kuluttajalle ennalta ilmoitetut kohtuulliset kulut ja korot.

Artikla 12. – Valitusmenettelyt ja riidat
12.1. Yrittäjällä on asianmukaisesti ilmoitettu valitusmenettely ja hän käsittelee valitukset tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
12.2. Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat valitukset on jätettävä Yrittäjälle seitsemän päivän kuluessa puutteisen havaitsemisesta täydessä ja selkeässä muodossa.
12.3. Yrittäjälle jätetyt valitukset vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valitus vaatii ennakoidusti pidempää käsittelyaikaa, Yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa kuittaamalla valituksen ja ilmoittamalla, milloin Kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta. 
12.4. Jos Yrittäjä pitää valitusta perustelluna, Yrittäjä korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet omalla valinnallaan maksutta.
12.5. Jos valitusta ei ratkaista keskinäisella neuvottelulla, kyseessä on riita. Yrittäjän ja Kuluttajan väliset riidat esitetään yksinomaan Yrittäjän sijainnin toimivaltaiselle tuomioistuimelle, ellei pakottavat oikeudelliset määräykset anna Kuluttajalle oikeutta esittää riita-asia hänen asuinpaikkansa tuomioistuimelle.
12.6. Kuluttajaa ei saa esittää riitaa tuomioistuimelle, ennen kuin sisäinen valitusmenettely on kokonaan käyty läpi, ellei Yrittäjä ole kohtuullisesti jättänyt vastaamatta määritetyissä ajoissa.

Artikla 13. – Soveltava laki
13.1. Yrittäjän ja Kuluttajan välisiin sopimuksiin ja muihin oikeussuhteisiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Myös silloin, kun Kuluttaja asuu Alankomaiden ulkopuolella.
13.2. Wienin osamaksusopimusta ei sovelleta.

Artikla 14. – Henkilötietojen suojelu
14.1. Yrittäjä käsittelee Kuluttajan henkilötietoja yksinomaan soveltuvien lakien ja säädösten, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), mukaisesti. 

14.2. Kuluttajan henkilötietoja käytetään yksinomaan sopimuksen täytäntöönpanoon, tilauksen hoitamiseen ja – jos siihen on nimenomaisesti annettu suostumus – kaupallisten viestien ja tarjousten lähettämiseen.
14.3. Yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet Kuluttajan henkilötietojen suojaamiseksi menetyksiltä, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, paljastamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.
14.4. Yrittäjä säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty, ellei lakisääteiset säilytysajat edellytä muuta.
14.5. Kuluttajalla on oikeus pyytää pääsy hänen henkilötietoihinsa, korjata, poistaa tai rajoittaa niiden käsittelyä, sekä oikeus tietojen siirrettävyyteen ja oikeus tehdä valitus Tietosuojaviranomaiselle.
14.6. Lisätietoja siitä, miten Yrittäjä käsittelee henkilötietoja, saa Kuluttaja tutustumalla tietosuojakäytäntöön, joka on saatavilla verkkokaupan kautta: https://www.celticwebmerchant.com/nl/service/privacy-policy/.