Privatumo strategija
Apie mūsų privatumo politiką
Celtic WebMerchant labai rūpinasi jūsų privatumu. Todėl mes apdorojame tik duomenis, kurie mums reikalingi mūsų paslaugų teikimui (ir jų gerinimui) ir atsargiai elgiamės su informacija, kurią surinkome apie jus ir jūsų mūsų paslaugų naudojimą. Jūsų duomenų niekada neklame naudojimams neperdavame trečiosioms šalims. Ši privatumo politika taikoma Celtic WebMerchant svetainės naudojimui ir joje teikiamų paslaugų naudojimui. Šių sąlygų galiojimo pradžios data yra 2018-05-24; publikavus naują versiją, visos ankstesnės versijos nustoja galioti. Ši privatumo politika aprašo, kokie duomenys apie jus mūsų surinkti, kokiems tikslams jie naudojami ir su kuo ir kokiomis sąlygomis šie duomenys gali būti bendrinti su trečiosiomis šalimis. Taip pat paaiškiniame, kaip saugome jūsų duomenis ir kaip juos apsaugome nuo piktnaudžiavimo, bei kokias teises turite dėl mums pateiktų asmeninių duomenų. Jei turite klausimų dėl mūsų privatumo politikos, galite susisiekti su mūsų privatumo reikalų vadovu – kontaktinę informaciją rasite mūsų privatumo politikos pabaigoje.
Apie duomenų apdorojimą
Žemiau galite sužinoti, kaip mes apdorojame jūsų duomenis, kur juos saugome, kokias saugumo technologijas naudojame ir kas gali matyti tuos duomenis.
Internetinės parduotuvės programinė įranga
Shopify
Mūsų internetinė parduotuvė sukurta naudojant Shopify programinę įrangą. Asmeniniai duomenys, kuriuos jūs mums pateikiate savo paslaugų naudojimo tikslais, yra bendrinti su šia šalimi. Shopify turi prieigą prie jūsų duomenų, kad mums teiktų (techninę) pagalbą, bet jie jūsų duomenų niekada nenaudos kitam tikslui. Remiantis mūsų su jais sudarytu susitarimu, Shopify yra įpareigota imtis tinkamų saugumo priemonių. Šios saugumo priemonės apima SSL šifravimo pritaikymą ir stiprią slaptažodžio politiką. Shopify naudoja slapukus techniškai informacijai apie jūsų programinės įrangos naudojimą rinkti, jokia asmeninė informacija nėra renkama ir/arba saugoma. Shopify pasilieka teisę bendrinti surinktus duomenis savo koncerno viduje, siekdama dar geriau pagerinti paslaugų teikimą.
Svetainės talpinimas ir el. paštas
TransIP
Mes naudojame TransIP talpinimo paslaugas. TransIP apdoroja asmeninius duomenis mūsų vardu ir nenaudoja jūsų duomenų savo tikslams. Tačiau ši šalis gali rinkti metaduomenis apie paslaugų naudojimą. Tai nėra asmeniniai duomenys. TransIP yra imtasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad būtų išvengta jūsų asmeninių duomenų praradimo ir neteisėto naudojimo. TransIP yra įpareigota slaptingumo sutarties nuostatomis.
TransIP, Zendesk
Mūsų el. pašto srautui naudojame TransIP ir Zendesk paslaugas. Šios šalys imtasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, siekdamos kiek galima daugiau išvengti jūsų ir mūsų duomenų piktnaudžiavimo, praradimo ir padarinių. TransIP ir Zendesk neturi prieigos prie mūsų pašto dėžutės ir mes visą el. pašto srautą traktuojame kaip konfidencialų.
Naujienlaiškiai
Klaviyo
Naudojame Klaviyo, trečiąją šalį, kuri tvarko mūsų naujienlaiškių siuntimą. Klaviyo apdoroja jūsų vardą ir el. pašto adresą. Klaviyo niekada nenaudos šių duomenų savo tikslams. Kiekvieno per Klaviyo automatiškai išsiųsto el. laiško apačioje matote „unsubscribe" nuorodą. Jei spustelėsite ją, nebebus siunčiami naujienlaiškiai. Jūsų asmeniniai duomenys saugiai saugomi Klaviyo. Klaviyo naudoja slapukus ir Google Analytics, kurie parodo, ar el. laiškai yra atidaryti ir perskaityti. Google Analytics gauta informacija, įskaitant jūsų kompiuterio adresą (IP adresą), perduodama ir saugoma Google serveriuose Jungtinėse Valstijose. Klaviyo nesuteikė Google leidimo naudoti gautą analitinę informaciją kitoms Google paslaugoms, juos įpareigojo iš dalies anoniminti jūsų IP adresus ir sudarė duomenų apdorojimo sutartį su Google.
Mokėjimo procesoriai
Shopify Payments
Norėdami apdoroti (dalies) mūsų internetinės parduotuvės mokėjimus, naudojame Shopify Payments platformas. Shopify Payments apdoroja jūsų vardą, adresą, gyvenvietos duomenis ir jūsų mokėjimo duomenis, tokius kaip jūsų banko sąskaitos arba kredito kortelės numeris. Shopify Payments imtasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių jūsų asmeninių duomenų apsaugai. Shopify Payments pasilieka teisę naudoti jūsų duomenis paslaugų teikimui gerinti ir šiame kontekste bendrinti (anonimizuotus) duomenis su trečiosiomis šalimis. Visos pirmiau minėtos garantijos, susijusios su jūsų asmeninių duomenų apsauga, taip pat taikomos toms Shopify Payments paslaugų teikimo dalims, kuriose jie įtraukia trečiąsias šalis. Shopify Payments saugo jūsų duomenis ne ilgiau nei leidžiama nustatytais terminais.
PayPal
Norėdami apdoroti (dalies) mūsų internetinės parduotuvės mokėjimus, naudojame PayPal platformas. PayPal apdoroja jūsų vardą, adresą, gyvenvietos duomenis ir el. pašto adresą, kurį naudojate PayPal, bei jūsų mokėjimo duomenis, tokius kaip jūsų banko sąskaitos arba kredito kortelės numeris. PayPal imtasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių jūsų asmeninių duomenų apsaugai. PayPal pasilieka teisę naudoti jūsų duomenis paslaugų teikimui gerinti ir šiame kontekste bendrinti (anonimizuotus) duomenis su trečiosiomis šalimis. Visos pirmiau minėtos garantijos, susijusios su jūsų asmeninių duomenų apsauga, taip pat taikomos toms PayPal paslaugų teikimo dalims, kuriose jie įtraukia trečiąsias šalis. PayPal saugo jūsų duomenis ne ilgiau nei leidžiama nustatytais terminais.
Vertinimai
WebwinkelKeur
Naudojame WebwinkelKeur platformą atsiliepimams rinkti. Jei paliksite atsiliepimą per WebwinkelKeur, turite pateikti vardą ir el. pašto adresą. WebwinkelKeur šiuos duomenis bendrina su mumis, kad galėtume atsiliepimą susieti su jūsų užsakymu. WebwinkelKeur taip pat paskelbia jūsų vardą savo svetainėje. Kai kuriais atvejais WebwinkelKeur gali su jumis susisiekti, kad paprašytų atsiliepimo paaiškinti. Jei mes jus pakviesime palikti atsiliepimą, bendrinjame jūsų vardą ir el. pašto adresą su WebwinkelKeur. Jie naudoja šiuos duomenis tik tam, kad jus pakviesčiau palikti atsiliepimą. WebwinkelKeur imtasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių jūsų asmeninių duomenų apsaugai. WebwinkelKeur pasilieka teisę pagal paslaugų teikimo reikalavimus įtraukti trečiąsias šalis, mes tam suteikėme leidimą. Visos pirmiau minėtos garantijos, susijusios su jūsų asmeninių duomenų apsauga, taip pat taikomos toms paslaugų teikimo dalims, kuriose WebwinkelKeur įtraukia trečiąsias šalis.
Siuntimas ir logistika
PostNL, DHL, GLS, UPS, DPD
Kai jūs atliekate užsakymą pas mus, mūsų pareiga yra jums pristatyti jūsų paketą. Išsiunčiams vykdyti naudojame PostNL, DHL, GLS, UPS ir DPD paslaugas. Tam reikalinga jūsų vardą, adresą ir gyvenvietos duomenis pabendrinti su PostNL, DHL, UPS, DPD arba GLS, priklausomai nuo to, kuri šalis tvarko jūsų užsakymo siuntimą. PostNL, DHL, UPS, DPD ir GLS naudoja šiuos duomenis tik sutarties įvykdymui. Jei PostNL, DHL, DPD, UPS arba GLS įtraukia subrangovus, PostNL, DHL, DPD, UPS arba GLS jūsų duomenis taip pat perduoda šioms šalims.
Monta
Kai jūs atliekate užsakymą pas mus, norėtume jums pateikti bendrą nuorodą, kada jūs galite tikėtis savo užsakymo pristatymo į namus. Be to, norėtume, kad galėtumėte pasirinkti siuntimo paslaugą ir norėtume spausdinti šios siuntimo paslaugos etiketes. Tam naudojame Monta, trečiąją šalį, kuri tvarko internetinės parduotuvės logistikos procesus. Monta tam apdoroja jūsų vardą, adresą, gyvenvietos duomenis, telefono numerį ir el. pašto adresą. Be to, Monta apdoroja jūsų užsakymo turinį. Monta turi prieigą prie jūsų duomenų, kad mums teiktų (techninę) pagalbą ir jūsų duomenis susietų su jūsų pasirinktą vežėju, jie jūsų duomenų niekada nenaudos kitam tikslui.
Sąskaitų faktūros ir buhalterija
Exact
Mūsų administracijai ir buhalterinei apskaitai tvarkyti naudojame Exact paslaugas. Bendrinjame jūsų vardą, adresą ir gyvenvietos duomenis bei informaciją apie jūsų užsakymą. Šie duomenys naudojami pardavimo sąskaitų faktūrų administravimui. Jūsų asmeniniai duomenys saugiai siunčiami ir saugomi. Exact yra įpareigota slaptingumu ir jūsų duomenų traktuoti kaip konfidencialius. Exact nenaudoja jūsų asmeninių duomenų kitam tikslui, nei aprašyta pirmiau.
Papildomos funkcionalumos
Doran Product Reviews
Naudojamės Doran Product Reviews programa. Kai rašote produkto apžvalgą, „Doran" apdoroja jūsų vardą, el. pašto adresą ir galbūt kitus duomenis, kuriuos savanoriškai pateikiate (pvz., nuotraukas arba vaizdo įrašus). Šie duomenys naudojami jūsų apžvalgai paskelbti mūsų svetainėje ir apžvalgų autentiškumui garantuoti. „Doran" taip pat gali jums siųsti el. laiškus su prašymais įvertinti produktus po jūsų pirkimo. „Doran" šių duomenų nenaudos savo komerciniais tikslais ir veikia pagal BDAR/GDPR.
Swym
Naudojamės Swym programa. Kai pridedate produktus į pageidavimų sąrašą, „Swym" apdoroja jūsų vardą, el. pašto adresą ir pageidavimų sąrašo turinį. Šie duomenys naudojami jūsų pageidavimų sąrašui saugoti ir informuoti jus apie kainų pasikeitimus arba produktų, esančių jūsų sąraše, prieinamumą. „Swym" taip pat gali jums siųsti el. pašto pranešimus pagal jūsų nuostatas. „Swym" šius duomenis naudos tik savo paslaugoms teikti ir ne savo komerciniais tikslais.
Toki Loyalty
Naudojamės Toki Loyalty programa mūsų lojalumo programai. Kai dalyvaujate mūsų lojalumo programoje, „Toki" apdoroja jūsų vardą, el. pašto adresą, pirkimų istorija ir užsidirbtus lojalumo taškus. Šie duomenys naudojami jūsų taškams sekti, premijoms valdyti ir jums siųsti suasmenintus pasiūlymus. „Toki" taip pat gali jums siųsti el. laiškus apie jūsų taškų likutį ir prieinamas premijas. „Toki" veikia kaip šių duomenų tvarkytoja ir jų nenaudos savo tikslams, vadovaudamasi BDAR/GDPR.
OO - EU Tax Exemption
Naudojamės OO - EU Tax Exemption programa. Kai jūs atitinkate PVM sumos atleidimo sąlygas ES (pvz., jei esate verslo klientas), „OO" apdoroja jūsų PVM numerį, verslo pavadinimą ir sąskaitų faktūrų duomenis. Šie duomenys naudojami jūsų PVM statusui patvirtinti per Europos Komisijos VIES sistemą ir norint parengti teisingus dokumentus. „OO" apdoroja šiuos duomenis tik mokesčių tikslais ir jų nenaudos kitais tikslais.
Token of Trust Verification
Naudojamės Token of Trust Verification programa amžiaus patikrinimui ir tapatybės kontrolei. Kai atliekate pirkimą, reikalijantį amžiaus patikrinimo (pvz., ginklų arba amžiaus ribojamo turinio pirkimą), „Token of Trust" apdoroja jūsų vardą, gimimo datą ir galbūt tapatybės dokumentą. Šie duomenys naudojami tik jūsų amžiui ir tapatybei patvirtinti pagal įstatymo reikalavimus. „Token of Trust" saugo šiuos duomenis saugiai ir jų nenaudos kitiems tikslams nei patikrinimas, vadovaudamasi BDAR/GDPR.
Duomenų apdorojimo tikslas
Bendras apdorojimo tikslas
Jūsų duomenis naudojame tik mūsų paslaugų teikimui. Tai reiškia, kad apdorojimo tikslas visada yra tiesiogiai susijęs su užduotimi, kurią jums atliekame. Jūsų duomenų nenaudojame (tiksliniam) marketingui. Jei jūs pasidalinate duomenimis su mumis ir mes juos naudojame - ne pagal jūsų prašymą - iš karto su jumis susisiekti, mes aiškiai prašome jūsų sutikimo. Jūsų duomenys nedeliami su trečiaisiais asmenimis, išskyrus atvejus, kai reikia įvykdyti buhalterinės ir kitas administracines pareigas. Visi šie trečiaisiais asmenys yra subotas slaptumą pagal sutartį tarp jų ir mūsų arba priesaiką, arba dėl įstatymo reikalavimo.
Automatiškai rinkti duomenys
Duomenys, kuriuos automatiškai renka mūsų svetainė, yra apdorojami siekiant toliau patobulinti mūsų paslaugų teikimą. Šie duomenys (pvz., jūsų IP adresas, interneto naršyklė ir operacinė sistema) nėra asmeniniai duomenys.
Pagalba fiskaliniam ir baudžiamajam tyrimui
Kai kuriais atvejais Celtic WebMerchant gali būti privalomai imtis jūsų duomenų dalijimosi dėl mokesčių ar baudžiamojo tyrimo iš valstybės institucijų. Tokiu atveju mes esame priversti dalytis jūsų duomenimis, bet stengsimės tai ginčyti, kiek tai leidžia įstatymas.
Saugojimo laikotarpiai
Jūsų duomenis saugome tol, kol esate mūsų klientas. Tai reiškia, kad saugome jūsų kliento profilį tol, kol mums pranešite, kad nebebenorėsite naudotis mūsų paslaugomis. Jei mums tai pasakysite, tai taip pat laikysime pamiršti paprašymu. Vadovaudamiesi taikomais administraciniais reikalavimais, turime saugoti sąskaitas faktūras su jūsų (asmeniniais) duomenimis, todėl šiuos duomenis saugosime tol, kol galioja taikytas terminas. Tačiau darbuotojai neturi prieigos prie jūsų kliento profilio ir dokumentų, kuriuos parengėme pagal jūsų užduotį.
Jūsų teisės
Vadovaudamiesi galiojančiais Nyderlandų ir Europos įstatymais, kaip subjektas turite tam tikras teises, susijusias su asmeniniais duomenimis, kurie yra apdorojami mūsų arba mūsų vardu. Žemiau paaiškiname, kokios tai teisės ir kaip jomis galite pasinaudoti.
Iš principo, siekdami išvengti piktnaudžiavimo, jūsų duomenų nuorašus ir kopijas siunčiame tik į mums jau žinomą jūsų el. pašto adresą. Jei pageidaujate duomenų gauti kitu el. pašto adresu arba, pavyzdžiui, paštu, prašysime jus identifikuoti. Vedame administratyvų žurnalą atliktų prašymų, pamiršimo prašymo atveju administruojame anonimizuotus duomenis. Visus duomenų nuorašus ir kopijas gausite mums sistemoje naudojamu mašiniškai skaitomu duomenų formatu.
Bet kuriuo metu turite teisę pateikti skundą Duomenų apsaugos institucijai, jei įtariate, kad mes netinkamai naudojame jūsų asmeninius duomenis.
Prieigos teisė
Visada turite teisę peržiūrėti duomenis, kurie mūsų apdorojami (arba kuriuos apdoroja mes) ir kurie yra susiję su jūsų asmenimis arba iš jų išvediami. Tokį prašymą galite pateikti mūsų privatumo klausimų kontaktinei asmenai. Tada per 30 dienų gausite atsakymą į jūsų prašymą. Jei jūsų prašymas bus išpildytas, jūsų žinomame el. pašto adrese siunčiame jums visų duomenų kopija ir tvarkytojai, kurie šiuos duomenis turi, sąrašą, nurodydami kategoriją, kurioje šiuos duomenis saugojome.
Pataisos teisė
Visada turite teisę reikalauti pataisyti duomenis, kurie mūsų apdorojami (arba kuriuos apdoroja mes) ir kurie yra susiję su jūsų asmenimis arba iš jų išvediami. Tokį prašymą galite pateikti mūsų privatumo klausimų kontaktinei asmenai. Tada per 30 dienų gausite atsakymą į jūsų prašymą. Jei jūsų prašymas bus išpildytas, jūsų žinomame el. pašto adrese siunčiame jums patvirtinimą, kad duomenys buvo pataisa.
Teisė riboti apdorojimą
Visada turite teisę riboti duomenis, kurie mūsų apdorojami (arba kuriuos apdoroja mes) ir kurie yra susiję su jūsų asmenimis arba iš jų išvediami. Tokį prašymą galite pateikti mūsų privatumo klausimų kontaktinei asmenai. Tada per 30 dienų gausite atsakymą į jūsų prašymą. Jei jūsų prašymas bus išpildytas, jūsų žinomame el. pašto adrese siunčiame jums patvirtinimą, kad duomenys, kol panaikinte ribojimą, nebebus apdorojami.
Teisė į duomenų perkeliamumą
Visada turite teisę reikalauti, kad duomenys, kurie mūsų apdorojami (arba kuriuos apdoroja mes) ir kurie yra susiję su jūsų asmenimis arba iš jų išvediami, būtų perkelti kitai šaliai. Tokį prašymą galite pateikti mūsų privatumo klausimų kontaktinei asmenai. Tada per 30 dienų gausite atsakymą į jūsų prašymą. Jei jūsų prašymas bus išpildytas, jūsų žinomame el. pašto adrese siunčiame jums nuorašus arba kopijas iš visų duomenų apie jus, kuriuos apdorojome arba kuriuos mūsų pavedimu apdorojo kiti tvarkytojiai arba trečiosios šalys. Tikėtina, kad tokiu atveju negalėsime toliau teikti paslaugų, nes saugaus duomenų bazių sujungimo garantuoti nebebus galima.
Nesutikimo teisė ir kitos teisės
Tam tikrais atvejais turite teisę nesutikti su jūsų asmeninių duomenų apdorojimu, kurį atlieka arba kurio pavedimu atlieka Celtic WebMerchant. Jei nesutinkate, nedelsiant sustabdysime duomenų apdorojimą, kol bus nagrinėta jūsų nesutikimas. Jei jūsų nesutikimas bus pagrįstas, jums padarsime nuorašus ir/arba kopijas duomenų, kuriuos apdorojame (arba kuriuos apdoroja mūsų pavedimu), ir tada sustabdysime apdorojimą nuolat.
Be to, turite teisę nebūti automatizuoto individualaus sprendimų priėmimo arba profilavimo objektu. Apdorojame jūsų duomenis ne taip, kad ši teisė būtų taikytina. Jei manote, kad taip yra, susisiekite su mūsų privatumo klausimų kontaktine asmenį.
Slapukai
Google Analytics
Per mūsų svetainę yra dedami Amerikos bendrovės „Google" slapukai kaip „Analytics" paslaugos dalis. Mes naudojame šią paslaugą, norėdami stebėti ir gauti ataskaitas apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Šis duomenų tvarkytoja gali būti įpareigota suteikti prieigą prie šių duomenų taikant galiojančius įstatymus ir nuostatus. Mes renkame informaciją apie jūsų naršymo elgesį ir dalimės šia informacija su „Google". „Google" gali interpretuoti šią informaciją kartu su kitais duomenų rinkiniais ir sekti jūsų judėjimą internete. „Google" naudoja šią informaciją, be kita ko, norėdama pasiūlyti tikslintas reklamas (Adwords) ir kitus „Google" paslaugų bei produktų variantus. Ši informacija persiūloma ir „Google" saugoma serveriuose Jungtinėse Amerikos Valstijose. Mes nesuteikėme „Google" leidimo naudoti surinktą informaciją kitoms „Google" paslaugoms ir pareikalavome, kad „Google" anonimizuotų jūsų IP adresą.
Spustelėkite čia , jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip „Google" naudoja jūsų duomenis.
Trečiųjų šalių slapukai
Jei trečiųjų šalių programinės įrangos sprendimai naudoja slapukus, tai nurodoma šiame privatumo politikos dokumente.
Privatumo politikos pakeitimai
Mes visada pasiliekame teisę pakeisti savo privatumo politiką. Tačiau šiame puslapyje visada rasite naujausią versiją. Jei naujoji privatumo politika turi pasekmių, susijusias su tuo, kaip mes tvarkome jūsų duomenis, kuriuos jau surinko, mes jus apie tai informuosime el. paštu.
Kontaktiniai duomenys
Celtic WebMerchant
Marisstraat 8a
3364 AZ Sliedrecht
Nyderlandai
T (06) 29 24 51 67
E [email protected]
Privatumo reikalų kontaktinis asmuo
Judith Schoen