Pravilnik o zasebnosti
O naši politiki zasebnosti
Celtic WebMerchant zelo skrbi za vašo zasebnost. Zato obdelujemo samo podatke, ki jih potrebujemo za (izboljšanje) naših storitev, in previdno ravnamo z informacijami, ki smo jih zbrali o vas in vaši uporabi naših storitev. Vaših podatkov nikoli ne posredujemo tretjim osebam v komercialne namene. Ta politika zasebnosti se uporablja za uporabo spletnega mesta in storitev Celtic WebMerchant, dostopnih na njem. Datum začetka veljavnosti teh pogojev je 24/05/2018; ob objavi nove različice prenehajo veljati vse prejšnje različice. Ta politika zasebnosti opisuje, katere podatke o vas zbiramo, za kaj jih uporabljamo in s kom ter pod kakšnimi pogoji jih lahko delimo s tretjimi osebami. Razložili vam bomo tudi, kako hranimo vaše podatke in kako jih varujemo pred zlorabo ter kakšne pravice imate glede osebnih podatkov, ki nam jih posredujete. Če imate vprašanja o naši politiki zasebnosti, se lahko obrnete na našega kontaktno osebo za zasebnost; kontaktne podatke najdete na koncu naše politike zasebnosti.
O obdelavi podatkov
Spodaj lahko preberete, kako obdelujemo vaše podatke, kje jih (hranimo), katere varnostne tehnike uporabljamo in kdo ima dostop do podatkov.
Programska oprema spletne trgovine
Shopify
Naša spletna trgovina je bila razvita s programsko opremo Shopify. Osebni podatki, ki nam jih posredujete za naše storitve, se delijo s to stranjo. Shopify ima dostop do vaših podatkov, da nam nudimo (tehnično) podporo; vaših podatkov nikoli ne bo uporabljala za drugi namen. Shopify je na podlagi pogodbe, ki smo jo sklenili z njo, dolžna sprejeti ustrezne varnostne ukrepe. Ti varnostni ukrepi vključujejo uporabo SSL-šifriranja in strogo politiko gesel. Shopify uporablja piškotke za zbiranje tehničnih informacij o vaši uporabi programske opreme; osebni podatki se ne zbirajo in/ali shranjujejo. Shopify si pridržuje pravico, da zbrane podatke deli v okviru svoje skupacije, da bi dodatno izboljšala svojo storitev.
Spletno gostovanje in e-pošta
TransIP
Storitve spletnega gostovanja dobivamo od TransIP. TransIP obdeluje osebne podatke v našem imenu in vaših podatkov ne uporablja za lastne namene. Vendar lahko ta stranka zbira metapodatke o uporabi storitev. To niso osebni podatki. TransIP je sprejela ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da bi preprečila izgubo in nepooblaščeno uporabo vaših osebnih podatkov. TransIP je na podlagi pogodbe o zaupnosti dolžna.
TransIP, Zendesk
Za našo e-pošto uporabljamo storitve TransIP in Zendesk. Ti stranki sta sprejeli ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da bi čim bolj preprečili zlorabo, izgubo in poškodovanje vaših in naših podatkov. TransIP in Zendesk nimata dostopa do naše pošte in vso našo e-pošto obravnavamo zaupno.
Glasila
Klaviyo
Uporabljamo Klaviyo, tretjo stranko, ki se ukvarja s pošiljanjem naših glasil. Klaviyo obdeluje vaše ime in e-poštni naslov. Klaviyo nikoli ne bo uporabljala teh podatkov za lastne namene. Na dnu vsakega e-poštnega sporočila, poslanega prek Klaviya, vidite povezavo »unsubscribe«. Če nanjo kliknete, ne boste več prejemali naših glasil. Vaši osebni podatki so pri Klaviyu varno shranjeni. Klaviyo uporablja piškotke in Google Analytics, ki pokažejo, ali se e-poštna sporočila odpirajo in berejo. Informacije, pridobljene s strani Google Analytics, se skupaj z naslovom vašega računalnika (IP-naslov) prenesejo in shranijo na strežnikih v Združenih državah. Klaviyo ni dovolila Google, da bi uporabljal pridobljene podatke analitike za druge Googleove storitve, jo je prisilila, da delno anonimizira vaše IP-naslove, in sklenila pogodbo o obdelavi podatkov s podjetjem Google.
Procesorji plačil
Shopify Payments
Za obdelavo (dela) plačil v naši spletni trgovini uporabljamo platforme Shopify Payments. Shopify Payments obdeluje vaše ime, naslov in podatke o kraju bivanja ter podatke o plačilu, kot so številke vaših bančnih računov ali kreditnih kartic. Shopify Payments je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Shopify Payments si pridržuje pravico, da vaše podatke uporabi za izboljšanje svojih storitev in v tem okviru deli (anonimizirane) podatke s tretjimi osebami. Vse zgoraj navedene varovalke glede zaščite vaših osebnih podatkov veljajo tudi za dele storitve Shopify Payments, za katere ta vključi tretje osebe. Shopify Payments vaših podatkov ne hrani dlje, kot je dovoljeno po zakonu.
PayPal
Za obdelavo (dela) plačil v naši spletni trgovini uporabljamo platforme PayPal. PayPal obdeluje vaše ime, naslov, podatke o kraju bivanja in e-poštni naslov, ki ga uporabljate za PayPal, ter podatke o plačilu, kot so številke vaših bančnih računov ali kreditnih kartic. PayPal je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. PayPal si pridržuje pravico, da vaše podatke uporabi za izboljšanje svojih storitev in v tem okviru deli (anonimizirane) podatke s tretjimi osebami. Vse zgoraj navedene varovalke glede zaščite vaših osebnih podatkov veljajo tudi za dele storitve PayPal, za katere ta vključi tretje osebe. PayPal vaših podatkov ne hrani dlje, kot je dovoljeno po zakonu.
Ocene
WebwinkelKeur
Ocene zbiramo prek platforme WebwinkelKeur. Če pustite oceno prek WebwinkelKeur, ste dolžni navesti svoje ime in e-poštni naslov. WebwinkelKeur te podatke deli z nami, da lahko oceno povežemo z vašo naročilo. WebwinkelKeur objavlja tudi vaše ime na svoji spletni strani. V nekaterih primerih se vam WebwinkelKeur lahko javno obrniti za razlago vaše ocene. V primeru, da vas povabimo, da pustite oceno, delimo vaše ime in e-poštni naslov z WebwinkelKeur. Te podatke uporabljajo le z namenom, da vas povabijo, da pustite oceno. WebwinkelKeur je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. WebwinkelKeur si pridržuje pravico, da v okviru zagotavljanja storitev vključi tretje osebe; za to smo dali WebwinkelKeur dovoljenje. Vse zgoraj navedene varovalke glede zaščite vaših osebnih podatkov veljajo tudi za dele storitev, za katere WebwinkelKeur vključi tretje osebe.
Pošiljanje in logistika
PostNL, DHL, GLS, UPS, DPD
Ko pri nas naročite, je naša naloga, da vam paket dostavimo domov. Za izvajanje dostav uporabljamo storitve PostNL, DHL, GLS, UPS in DPD. Zato je potrebno, da vaše ime, naslov in podatke o kraju bivanja delimo s PostNL, DHL, UPS, DPD ali GLS, odvisno od tega, katera stranka obdeluje pošiljko vaše naročila. PostNL, DHL, UPS, DPD in GLS te podatke uporabljajo le za izpolnitev pogodbe. V primeru, da PostNL, DHL, DPD, UPS ali GLS vključi podizvajalce, PostNL, DHL, DPD, UPS ali GLS vaše podatke posreduje tudi tem strankom.
Monta
Ko pri nas naročite, želimo, da dobite navedek, kdaj lahko pričakujete naročilo na domu. Poleg tega želimo, da lahko izberete storitev pošiljanja in da lahko natisnemo etikete te storitve pošiljanja. V ta namen uporabljamo Monta, tretjo stranko, ki se ukvarja s procesi logistike spletne trgovine. Monta obdeluje vaše ime, naslov, podatke o kraju bivanja, telefonsko številko in e-poštni naslov. Poleg tega Monta obdeluje vsebino vaše naročila. Monta ima dostop do vaših podatkov, da nam nudimo (tehnično) podporo in da vaše podatke poveže s prevoznikom po vaši izbiri; vaših podatkov nikoli ne bo uporabljala za drugi namen.
Fakturacija in računovodstvo
Exact
Za vodenje naše administracije in računovodstva uporabljamo storitve Exact. Delimo vaše ime, naslov in podatke o kraju bivanja ter podrobnosti o vaši naročili. Ti podatki se uporabljajo za vodenje poslovnih računov. Vaši osebni podatki so varno poslani in shranjeni. Exact je dolžan, da ohranja zaupnost, in bo vaše podatke obravnaval zaupno. Exact vaših osebnih podatkov ne uporablja za druge namene, kot je zgoraj opisano.
Dodatne funkcionalnosti
Doran Product Reviews
Uporabljamo aplikacijo Doran Product Reviews. Ko napišete recenzijo proizvoda, Doran obdela vaše ime, e-poštni naslov in druge podatke, ki jih prostovoljno posredujete (kot so fotografije ali videoposnetki). Ti podatki se uporabljajo za objavo vaše recenzije na naši spletni strani in za zagotavljanje pristnosti recenzij. Doran vam lahko tudi pošlje e-poštna sporočila s prošnjami za ocenjevanje proizvodov po vašem nakupu. Doran teh podatkov ne bo uporabljal za lastne komercialne namene in deluje v skladu z GDPR.
Swym
Uporabljamo aplikacijo Swym. Ko dodate proizvode na seznam želja, Swym obdela vaše ime, e-poštni naslov in vsebino vašega seznama želja. Ti podatki se uporabljajo za shranjevanje vašega seznama želja in obveščanje o spremembah cen ali razpoložljivosti proizvodov na vašem seznamu. Swym vam lahko tudi pošlje e-poštna obvestila na podlagi vaših nastavitev. Swym te podatke bo uporabljal izključno za zagotavljanje svojih storitev in ne za lastne komercialne namene.
Toki Loyalty
Uporabljamo aplikacijo Toki Loyalty za naš program zvestobe. Ko se udeležite našega programa zvestobe, Toki obdela vaše ime, e-poštni naslov, zgodovino nakupov in pridobljene točke zvestobe. Ti podatki se uporabljajo za spremljanje vaših točk, upravljanje nagrad in pošiljanje osebnih ponudb. Toki vam lahko tudi pošlje e-poštna sporočila o vašem stanju točk in razpoložljivih nagradah. Toki se obnaša kot obdelovalec teh podatkov in jih ne bo uporabljal za lastne namene, v skladu z GDPR.
OO - EU Tax Exemption
Uporabljamo aplikacijo OO - EU Tax Exemption. Ko ste upravičeni do oproščenja DDV v EU (na primer kot poslovni stranka), OO obdela vaš DDV številko, poslovni naziv in podatke za račun. Ti podatki se uporabljajo za preverjanje vašega statusa DDV preko sistema VIES Evropske komisije in za pripravo pravilnih računov. OO te podatke obdeluje izključno za davčne namene in jih ne bo uporabljal za druge namene.
Token of Trust Verification
Uporabljamo aplikacijo Token of Trust Verification za preverjanje starosti in identitete. Ko opravite nakup, ki zahteva preverjanje starosti (na primer pri nakupu orožja ali produktov za posebne starosti), Token of Trust obdela vaše ime, datum rojstva in po potrebi osebni dokument. Ti podatki se uporabljajo izključno za preverjanje vaše starosti in identitete v skladu z zakonskimi zahtevami. Token of Trust te podatke varno hrani in jih ne bo uporabljal za druge namene kot preverjanje, v skladu z GDPR.
Namen obdelave podatkov
Splošni namen obdelave
Vaše podatke uporabljamo izključno za potrebe naše dejavnosti. To pomeni, da je namen obdelave vedno neposredno povezan z nalogo, ki nam jo zaupate. Vaših podatkov ne uporabljamo za (ciljno) trženje. Če z nami delite podatke in te podatke uporabljamo za to, da se vam - drugače kot na vašo prošnjo - naknadno javimo, vas za to eksplicitno prosimo za soglasje. Vaši podatki niso deljeni s tretjimi osebami, razen za izpolnjevanje računovodskih in drugih upravnih obveznosti. Vse te tretje osebe so zavezane k molčečnosti na podlagi pogodbe med njimi in nami ali prisege oziroma zakonske obveznosti.
Samodejno zbrani podatki
Podatki, ki se samodejno zbirajo na naši spletni strani, se obdelujejo z namenom izboljšanja naše dejavnosti. Ti podatki (na primer vaš naslov IP, spletni brskalnik in operacijski sistem) niso osebni podatki.
Sodelovanje pri davčnem in kazenskem postopku
V določenih primerih je lahko Celtic WebMerchant na podlagi zakonske obveznosti zavezan deliti vaše podatke v zvezi z davčnim ali kazenskim postopkom pristojnih organov. V takem primeru smo prisiljeni deliti vaše podatke, vendar se bomo v mejah, ki jih omogoča zakon, temu upreti.
Obdobja hranjenja
Vaše podatke hramimo, medtem ko ste naš odjemalec. To pomeni, da hramimo vaš profil odjemalca, dokler nam ne sporočite, da ne želite več uporabljati naših storitev. Ko nam to sporočite, bomo to razumeli tudi kot zahtevo za pozabo. Na podlagi veljavnih upravnih obveznosti moramo hraniti račune z vašimi osebnimi podatki, zato bomo te podatke hranili toliko časa, kolikor traja veljaven rok. Zaposleni pa nimajo več dostopa do vašega profila odjemalca in dokumentov, ki smo jih pripravili na podlagi vaše naloge.
Vaše pravice
Na podlagi veljavne nizozemske in evropske zakonodaje imate kot zadevna oseba določene pravice glede osebnih podatkov, ki se obdelujejo s strani nas ali v našem imenu. Spodaj vam razlagamo, katere so te pravice in kako se jih lahko sklicujete.
Načeloma pošiljamo kopije in fotokopije vaših podatkov zgolj na vaš e-poštni naslov, ki ga že poznamo, da preprečimo zlorabo. V primeru, da želite prejeti podatke na drugem e-poštnem naslovu ali na primer po pošti, vas bomo prosili, da se legitimirate. Vodimo register obdelanih zahtev; v primeru zahteve za pozabo beležimo anonimne podatke. Vse kopije in fotokopije podatkov prejmete v strojno berljivi obliki podatkov, ki jo uporabljamo v naših sistemih.
V vsakem času imate pravico vložiti pritožbo pri Uradu za varstvo podatkov, če sumite, da vaše osebne podatke uporabljamo nepravilno.
Pravica dostopa
Vedno imate pravico, da vidite podatke, ki jih mi (ali le-te) obdelujemo in ki se nanašajo na vašo osebo ali so nanjo svodljivi. Zahtevo v tem smislu lahko naslovite na našo osebo, odgovorno za zasebnost. Odgovor na vašo zahtevo vam posredujemo v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam pošljemo kopijo vseh podatkov na vaš e-poštni naslov, ki ga poznamo, s seznamom obdelovalcev, ki imajo te podatke v rokah, z navedbo kategorije, v katero smo podatke razvrstili.
Pravica do popravka
Vedno imate pravico, da zahtevate prilagoditev podatkov, ki jih mi (ali le-te) obdelujemo in ki se nanašajo na vašo osebo ali so nanjo svodljivi. Zahtevo v tem smislu lahko naslovite na našo osebo, odgovorno za zasebnost. Odgovor na vašo zahtevo vam posredujemo v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam pošljemo potrdilo na vaš e-poštni naslov, ki ga poznamo, da so bili podatki prilagojeni.
Pravica do omejitve obdelave
Vedno imate pravico, da zahtevate omejitev podatkov, ki jih mi (ali le-te) obdelujemo in ki se nanašajo na vašo osebo ali so nanjo svodljivi. Zahtevo v tem smislu lahko naslovite na našo osebo, odgovorno za zasebnost. Odgovor na vašo zahtevo vam posredujemo v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam pošljemo potrdilo na vaš e-poštni naslov, ki ga poznamo, da se podatki ne obdelujejo več, dokler ne odpravite omejitve.
Pravica do prenosljivosti podatkov
Vedno imate pravico, da zahtevate, da drugo osebo izvršuje obdelavo podatkov, ki jih mi (ali le-te) obdelujemo in ki se nanašajo na vašo osebo ali so nanjo svodljivi. Zahtevo v tem smislu lahko naslovite na našo osebo, odgovorno za zasebnost. Odgovor na vašo zahtevo vam posredujemo v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam pošljemo kopije in fotokopije vseh podatkov o vas, ki smo jih obdelali ali jih je v našem imenu obdelal drug obdelovalec ali tretja oseba. V takem primeru najverjetneje ne bomo mogli nadaljevati z zagotavljanjem storitev, ker ne bomo mogli več zagotoviti varne povezave med podatkovnimi bazami.
Pravica do ugovora in druge pravice
V primeru lahko nasprotujete obdelavi vaših osebnih podatkov s strani Celtic WebMerchant ali v našem imenu. Če nasprotujete, bomo nemudoma ustavili obdelavo podatkov do razrešitve vašega ugovora. Če je vaš ugovor utemeljen, vam bomo posredovali kopije in/ali fotokopije podatkov, ki jih mi (ali le-te) obdelujemo, in naknadno trajno ustavili obdelavo.
Poleg tega imate pravico, da ne boste podvrženi samodejni individualni odločitvi ali profiliranju. Vaših podatkov ne obdelujemo na način, ki bi pripeljal do tega, da bi se ta pravica uporabila. Če menite, da je tako, se obrnite na našo osebo, odgovorno za zasebnost.
Piškotki
Google Analytics
Prek naše spletne strani se postavljajo piškotki ameriške družbe Google kot del storitve "Analytics". To storitev uporabljamo za spremljanje in pridobivanje poročil o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. Ta obdelovalec ima lahko na podlagi veljavnih zakonov in predpisov obveznost zagotoviti dostop do teh podatkov. Zbieramo informacije o vašem spletnem vedenju in te informacije delimo s podjetjem Google. Google lahko te informacije razlaga v kombinaciji z drugimi zbierkami podatkov in tako spremlja vaše gibanje po internetu. Google te informacije uporablja med drugim za ponujanje ciljnih oglasov (Adwords) in drugih Googlovih storitev in proizvodov. Te informacije se prenašajo in shranjujejo pri Googlu na strežnikih v Združenih državah. Googlu nismo dovolili uporabljati zbrane informacije za druge Googlove storitve in smo Googlu naložili anonimiziranje vašega IP-naslova.
Kliknite tukaj za več informacij o tem, kako Google uporablja vaše podatke.
Piškotki tretjih oseb
V primeru, da programske rešitve tretjih oseb uporabljajo piškotke, je to navedeno v tej izjavi o zasebnosti.
Spremembe politike zasebnosti
Vedno si pridržujemo pravico spremeniti našo politiko zasebnosti. Na tej strani pa boste vedno našli najnovejšo različico. Če ima nova politika zasebnosti posledice za način obdelave že zbanih podatkov v zvezi z vami, vas o tem obvestimo po e-pošti.
Kontaktni podatki
Celtic WebMerchant
Marisstraat 8a
3364 AZ Sliedrecht
Nizozemska
T (06) 29 24 51 67
E [email protected]
Oseba za stike v zvezi s privatnostjo
Judith Schoen