Privacybeleid
Par mūsu privātuma politiku
Celtic WebMerchant rūpējas par jūsu privātumu. Tāpēc mēs apstrādājam tikai datus, kas mums nepieciešami mūsu pakalpojumu sniegšanai (uzlabošanai) un piesardzīgi rīkojamies ar informāciju, ko esam savākuši par jums un jūsu mūsu pakalpojumu lietošanu. Mēs nekad nepiedāvājam jūsu datus trešajām pusēm komerciāliem mērķiem. Šī privātuma politika attiecas uz Celtic WebMerchant tīmekļa vietnes un tās nodrošināto pakalpojumu lietošanu. Šo noteikumu spēka stāšanās datums ir 24.05.2018, publicējot jaunas versijas, visu iepriekšējo versiju spēka darbības apstājas. Šī privātuma politika apraksta, kādi dati par jums tiek savākti, kādam nolūkam šie dati tiek izmantoti un ar ko un kādos apstākļos šie dati var tikt kopīgoti ar trešajām pusēm. Mēs arī paskaidrojam, kā mēs glabājam jūsu datus un kā mēs aizsargājam jūsu datus pret ļaunprātīgu izmantošanu un kādas tiesības jums ir attiecībā uz jums sniegto personas datu. Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma politiku, varat sazināties ar mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonu, sazinājuma informāciju atradīsit mūsu privātuma politikas beigās.
Par datu apstrādi
Zemāk varat lasīt, kā mēs apstrādājam jūsu datus, kur mēs tos (ļaujam) glabāt, kādus drošības paņēmienus mēs izmantojam un kam dati ir pieejami.
E-tirdzniecības programmatūra
Shopify
Mūsu e-veikals ir izstrādāts, izmantojot Shopify programmatūru. Personas dati, ko jūs mums nodrošināt mūsu pakalpojuma sniegšanai, tiek kopīgoti ar šo pusi. Shopify ir piekļuve jūsu datiem, lai mums sniegtu (tehnisko) atbalstu, viņi nekad neizmantos jūsu datus citiem mērķiem. Pamatojoties uz mūsu ar viņiem noslēgto līgumu, Shopify ir obligāts veikt atbilstošus drošības pasākumus. Šie drošības pasākumi ietver SSL šifrēšanu un spēcīgu paroles politiku. Shopify izmanto sīkdatnes, lai savāktu tehnisko informāciju par jūsu programmatūras lietošanu, personas dati netiek savākti un/vai glabāti. Shopify patur tiesības savāktos datus kopīgot savā koncernā, lai turpinātu uzlabot pakalpojumu sniegšanu.
Tīmekļa hostings un e-pasts
TransIP
Mēs saņemam tīmekļa hostinga pakalpojumus no TransIP. TransIP apstrādā personas datus mūsu vārdā un neizmanto jūsu datus saviem mērķiem. Tomēr šī puse var savākt metadatus par pakalpojumu lietošanu. Tie nav personas dati. TransIP ir veikusi atbilstošus tehniskos un organizatoriškus pasākumus, lai novērstu jūsu personas datu zaudēšanu un neatļaušanu. TransIP pamatojoties uz konfidencialitātes līgumu ir obligāta.
TransIP, Zendesk
Mūsu e-pastu komunikācijā mēs izmantojam TransIP un Zendesk pakalpojumus. Šīs puses ir veikušas atbilstošus tehniskos un organizatoriškus pasākumus, lai cik vien iespējams novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, zaudēšanu un datu bojāšanu. TransIP un Zendesk nav piekļuves mūsu pasta kastītei un mēs vienkopus apstrādājam visu mūsu e-pasta komunikāciju konfidenciāli.
Jaunumu biļetens
Klaviyo
Mēs izmantojam Klaviyo, trešo pusi, kas rīkojas ar mūsu jaunumu biļetenu nosūtīšanu. Klaviyo apstrādā jūsu vārdu un e-pasta adresi. Klaviyo nekad neizmantos šos datus saviem mērķiem. Katras automātiski caur Klaviyo nosūtītās e-pasta apakšdaļā redzēsit "atrakstīties" saiti. Ja jūs noklikšķināt uz tā, jūs vairs nesaņemsit mūsu jaunumu biļetenus. Jūsu personas dati ir aizsargāti glabāti Klaviyo. Klaviyo izmanto sīkdatnes un Google Analytics, kas parāda, vai e-pasta tiek atvērti un lasīti. Google Analytics iegūtā informācija, tostarp jūsu datora adrese (IP adrese), tiek pārsūtīta un glabāta ar Google uz serveriem Amerikas Savienotajās Valstīs. Klaviyo nav atļāvusi Google izmantot iegūto analītiku informāciju citiem Google pakalpojumiem, ir par viņiem obligāti jūsu IP adreses daļēji anonimizēt un ir noslēgusi datu apstrādātāja līgumu ar Google.
Maksājumu procesori
Shopify Payments
Lai apstrādātu (daļu) maksājumu mūsu e-veikalā, mēs izmantojam Shopify Payments platformas. Shopify Payments apstrādā jūsu vārdu, adresi un dzīvesvietas datus un jūsu maksājuma datus, piemēram, jūsu bankas konta vai kredītkartītes numuru. Shopify Payments ir veikusi atbilstošus tehniskos un organizatoriškus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus. Shopify Payments patur tiesības izmantot jūsu datus, lai turpinātu uzlabot pakalpojumu sniegšanu un šajā kontekstā (anonimizētus) datus kopīgot ar trešajām pusēm. Visi iepriekš minētie aizsardzības pasākumi attiecībā uz jūsu personas datu aizsardzību attiecas arī uz Shopify Payments pakalpojumu sniegšanas daļām, kurām viņi iesaista trešās puses. Shopify Payments neglabā jūsu datus ilgāk nekā likumā noteiktie termiņi.
PayPal
Lai apstrādātu (daļu) maksājumu mūsu e-veikalā, mēs izmantojam PayPal platformas. PayPal apstrādā jūsu vārdu, adresi, dzīvesvietas datus un e-pasta adresi, ko izmantojat PayPal, un jūsu maksājuma datus, piemēram, jūsu bankas konta vai kredītkartītes numuru. PayPal ir veikusi atbilstošus tehniskos un organizatoriškus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus. PayPal patur tiesības izmantot jūsu datus, lai turpinātu uzlabot pakalpojumu sniegšanu un šajā kontekstā (anonimizētus) datus kopīgot ar trešajām pusēm. Visi iepriekš minētie aizsardzības pasākumi attiecībā uz jūsu personas datu aizsardzību attiecas arī uz PayPal pakalpojumu sniegšanas daļām, kurām viņi iesaista trešās puses. PayPal neglabā jūsu datus ilgāk nekā likumā noteiktie termiņi.
Vērtējumi
WebwinkelKeur
Mēs savācam atsauksmes, izmantojot WebwinkelKeur platformu. Ja atstāsiet atsauksmi caur WebwinkelKeur, jums ir jāuznorāda vārds un e-pasta adrese. WebwinkelKeur kopīgo šos datus ar mums, lai mēs varētu saistīt atsauksmi ar jūsu pasūtījumu. WebwinkelKeur arī publicē jūsu vārdu uz savām mājas lapas. Dažos gadījumos WebwinkelKeur var sazināties ar jums, lai sniegtu jūsu atsauksmes paskaidrojumu. Gadījumā, kad mēs jums uzaicinājam atstāt atsauksmi, mēs kopīgojam jūsu vārdu un e-pasta adresi ar WebwinkelKeur. Viņi izmanto šos datus tikai nolūkā jūs uzaicināt atstāt atsauksmi. WebwinkelKeur ir veikusi atbilstošus tehniskus un organizatoriškus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus. WebwinkelKeur patur tiesības iesaistīt trešās puses, nodrošinot pakalpojumu sniegšanu, par to esam devojuši WebwinkelKeur atļauju. Visi iepriekš minētie aizsardzības pasākumi attiecībā uz jūsu personas datu aizsardzību attiecas arī uz pakalpojumu sniegšanas daļām, kurām WebwinkelKeur iesaista trešās puses.
Nosūtīšana un loģistika
PostNL, DHL, GLS, UPS, DPD
Kad jūs veicat pasūtījumu pie mums, mūsu pienākums ir doties jūsu pakas piegādi pie jums. Mēs izmantojam PostNL, DHL, GLS, UPS un DPD pakalpojumus piegādes veikšanai. Tam ir nepieciešams, lai mēs kopīgojam jūsu vārdu, adresi un dzīvesvietas datus ar PostNL, DHL, UPS, DPD vai GLS, atkarībā no tā, kura puse apstrādā jūsu pasūtījuma nosūtīšanu. PostNL, DHL, UPS, DPD un GLS izmanto šos datus tikai līguma izpildes nolūkā. Gadījumā, kad PostNL, DHL, DPD, UPS vai GLS iesaista apakšuzņēmējus, PostNL, DHL, DPD, UPS vai GLS arī kopīgo jūsu datus šīm pusēm.
Monta
Kad jūs veicat pasūtījumu pie mums, mēs vēlamies, lai jūs saņemtu iestājumu, kad varējāt sagaidīt jūsu pasūtījumu mājās. Turklāt mēs vēlamies, lai jūs varētu izvēlēties nosūtīšanas pakalpojumu un varētu drukāt šī nosūtīšanas pakalpojuma etiķetes. Tam mēs izmantojam Monta, trešo pusi, kas rūpējas par e-tirdzniecības loģistikas procesiem. Monta apstrādā jūsu vārdu, adresi, dzīvesvietas datus, tālruņa numuru un e-pasta adresi. Turklāt Monta apstrādā jūsu pasūtījuma saturu. Montai ir piekļuve jūsu datiem, lai mums sniegtu (tehnisko) atbalstu un jūsu datus saistītu ar jūsu izvēlēto pārvadātāju, viņi nekad neizmantos jūsu datus citiem mērķiem.
Fakturēšana un grāmatvedība
Exact
Mūsu administrācijas un grāmatvedības uzturēšanai mēs izmantojam Exact pakalpojumus. Mēs kopīgojam jūsu vārdu, adresi un dzīvesvietas datus un detaļas, kas attiecas uz jūsu pasūtījumu. Šie dati tiek izmantoti pārdošanas rēķinu administrēšanai. Jūsu personas dati tiek aizsargāti nosūtīti un glabāti. Exact ir obligāts konfidencialitātes dēļ un vienkopus apstrādās jūsu datus. Exact neizmanto jūsu personas datus citiem nolūkiem, kas aprakstīti iepriekš.
Papildu funkcionalitātes
Doran Product Reviews
Mēs izmantojam Doran Product Reviews lietotni. Kad jūs rakstāt produkta atsauksmi, Doran apstrādā jūsu vārdu, e-pasta adresi un iespējami citus datus, kurus jūs labprātīgi sniedzat (piemēram, fotogrāfijas vai videoklipus). Šie dati tiek izmantoti, lai publicētu jūsu atsauksmi mūsu vietnē un garantētu atsauksmju autentiskumu. Doran var arī nosūtīt jums e-pastus ar lūgumiem novērtēt produktus pēc jūsu pirkuma. Doran šos datus neizmantos saviem komercialajiem nolūkiem un rīkojas saskaņā ar GDPR.
Swym
Mēs izmantojam Swym lietotni. Kad jūs pievienojat produktus savai vēlmju sarakstam, Swym apstrādā jūsu vārdu, e-pasta adresi un jūsu vēlmju saraksta saturu. Šie dati tiek izmantoti, lai saglabātu jūsu vēlmju sarakstu un informētu jūs par cenu izmaiņām vai produktu pieejamību jūsu sarakstā. Swym var arī nosūtīt jums e-pasta paziņojumus atbilstoši jūsu preferences. Swym izmantos šos datus tikai savu pakalpojumu sniegšanai un nevienu citu komercial mērķi.
Toki Loyalty
Mēs izmantojam Toki Loyalty lietotni mūsu lojalitātes programmai. Piedalieties mūsu lojalitātes programmai, Toki apstrādā jūsu vārdu, e-pasta adresi, pirkumu vēsturi un nopelnītos lojalitātes punktus. Šie dati tiek izmantoti, lai sekotu jūsu punktiem, pārvaldītu balvas un nosūtītu jums personalizētas piedāvājumus. Toki var arī nosūtīt jums e-pastus par jūsu punktu atlikumu un pieejamajām balvām. Toki rīkojas kā šo datu apstrādātājs un neizmantos tos saviem nolūkiem, ņemot vērā GDPR.
OO - EU Tax Exemption
Mēs izmantojam OO - EU Tax Exemption lietotni. Ja jūs esat tiesīgs uz PVN atbrīvojumu ES ietvaros (piemēram, kā uzņēmuma klients), OO apstrādā jūsu PVN numuru, uzņēmuma nosaukumu un rēķināšanas datus. Šie dati tiek izmantoti, lai pārbaudītu jūsu PVN statusu, izmantojot Eiropas Komisijas VIES sistēmu, un lai sagatavotu pareizus rēķinus. OO apstrādā šos datus tikai nodokļu nolūkiem un neizmantos tos citiem nolūkiem.
Token of Trust Verification
Mēs izmantojam Token of Trust Verification lietotni vecuma pārbaudei un identitātes kontrolei. Kad jūs veiciet pirkumu, kam nepieciešama vecuma pārbaude (piemēram, ieroču vai vecuma ierobežoto produktu iegādei), Token of Trust apstrādā jūsu vārdu, dzimšanas datumu un iespējami identitātes dokumentu. Šie dati tiek izmantoti tikai jūsu vecuma un identitātes pārbaudei atbilstoši likumiskajām prasībām. Token of Trust glabā šos datus droši un neizmantos tos nekādiem citiem nolūkiem, izņemot verifikāciju, ņemot vērā GDPR.
Datu apstrādes mērķis
Vispārējs apstrādes mērķis
Mēs izmantojam jūsu datus tikai mūsu pakalpojumu sniegšanai. Tas nozīmē, ka apstrādes mērķis vienmēr ir tieši saistīts ar jūsu sniegto uzdevumu. Mēs neizmantojam jūsu datus (mērķtiecīgai) mārketingam. Ja jūs ar mums dalāt datus un mēs tos izmantojam, lai - ne jūsu pieprasītas - vēlāk ar jums sazinātos, mēs skaidri prašam jūsu atļauju. Jūsu dati netiek kopīgoti ar trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams, lai izpildītu grāmatvedības un citus administratīvos pienākumus. Visas šīs trešās personas ir saistītas ar konfidencialitāti, pamatojoties uz līgumu starp tiem un mums vai zvērestu vai likumisko pienākumu.
Automātiski apkopoti dati
Dati, kurus automātiski apkopo mūsu vietne, tiek apstrādāti ar mērķi uzlabot mūsu pakalpojumu sniegšanu. Šie dati (piemēram, jūsu IP adrese, tīmekļa pārlūks un operētājsistēma) nav personiskie dati.
Sadarbība nodokļu un kriminālprocesā
Noteiktos gadījumos Celtic WebMerchant var tikt pakļauts likumiskam pienākumam kopīgot jūsu datus saistībā ar valsts nodokļu vai kriminālprocesīgumu. Šādā gadījumā mēs esam spiesti kopīgot jūsu datus, taču mēs tam iebilstīsim ietvaros, kurus ļauj likums.
Glabāšanas termiņi
Mēs glabājam jūsu datus, kamēr jūs esat mūsu klients. Tas nozīmē, ka mēs glabājam jūsu klientu profilu, līdz jūs norādāt, ka vairs nevēlaties mūsu pakalpojumus izmantot. Ja jūs mums to paziņojat, mēs to interpretēsim arī kā aizmirstības pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamajiem administratīvajiem pienākumiem mums ir jāglabā rēķini ar jūsu personisakiem datiem, un mēs tos glabāsim tik ilgi, cik spēkā ir piemērojamais termiņš. Tomēr darbinieki vairs nav pieejami jūsu klientu profilam un dokumentiem, kurus mēs sagatavojām jūsu uzdevuma pamatā.
Jūsu tiesības
Saskaņā ar spēkā esošiem Nīderlandes un Eiropas tiesību aktiem jums kā subjektam ir noteiktas tiesības attiecībā uz personisakiem datiem, kurus apstrādā vai apstrādā mūsu uzdevumā. Turpmāk mēs jums paskaidrojam, kādas ir šīs tiesības un kā jūs varat tās pieprasīt.
Būtībā, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs sūtām jūsu datu kopijas un fotogrāfijas tikai uz jūsu mums jau zināmo e-pasta adresi. Gadījumā, ja vēlaties saņemt datus uz citu e-pasta adresi vai, piemēram, pa pastu, mēs lūgsim jums pierādīt jūsu identitāti. Mēs vadām reģistru par apstrādātajiem pieprasījumiem, aizmirstības pieprasījuma gadījumā reģistrējam anonimizētus datus. Visas datu kopijas un fotogrāfijas saņemat mašīnlasāmā datu formātā, ko izmantojam mūsu sistēmās.
Jums vienmēr ir tiesības iesniegt sūdzību Persondatu pārvaldei, ja jūs nodomat, ka mēs jūsu persondatus izmantojam nepareizi.
Piekļuves tiesības
Jums vienmēr ir tiesības skatīt datus, kurus mēs apstrādājam (vai ļaujam apstrādāt) un kuri attiecas uz jūsu personu vai ir saistīti ar to. Jūs varat iesniegt pieprasījumu ar šādu saturu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tad jūs saņemsiet atbildi uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiek pieņemts, mēs nosūtīsim jums uz mūs zināmo e-pasta adresi kopiju no visiem datiem un pārskatu par apstrādātājiem, kuriem ir šie dati, norādot kategoriju, zem kuras mēs šos datus glabājam.
Labošanas tiesības
Jums vienmēr ir tiesības likt labot datus, kurus mēs apstrādājam (vai ļaujam apstrādāt) un kuri attiecas uz jūsu personu vai ir saistīti ar to. Jūs varat iesniegt pieprasījumu ar šādu saturu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tad jūs saņemsiet atbildi uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiek pieņemts, mēs nosūtīsim jums uz mūs zināmo e-pasta adresi apstiprinājumu, ka dati ir laboti.
Tiesības ierobežot apstrādi
Jums vienmēr ir tiesības ierobežot datus, kurus mēs apstrādājam (vai ļaujam apstrādāt), kas attiecas uz jūsu personu vai ir saistīti ar to. Jūs varat iesniegt pieprasījumu ar šādu saturu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tad jūs saņemsiet atbildi uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiek pieņemts, mēs nosūtīsim jums uz mūs zināmo e-pasta adresi apstiprinājumu, ka dati netiek apstrādāti, līdz jūs noņemat ierobežojumu.
Datu pārnesamības tiesības
Jums vienmēr ir tiesības likt apstrādāt datus, kurus mēs apstrādājam (vai ļaujam apstrādāt) un kuri attiecas uz jūsu personu vai ir saistīti ar to, citai pusei. Jūs varat iesniegt pieprasījumu ar šādu saturu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tad jūs saņemsiet atbildi uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiek pieņemts, mēs nosūtīsim jums uz mūs zināmo e-pasta adresi kopijas vai fotogrāfijas no visiem datiem par jums, kurus mēs apstrādājam vai kurus mūsu uzdevumā apstrādā citi apstrādātāji vai trešās personas. Iespējams, ka šādā gadījumā mēs vairs nespēsim turpināt pakalpojumu sniegšanu, jo drošus datu bāzu savienojumus vairs nebūs iespējams garantēt.
Iebilduma tiesības un citas tiesības
Noteiktos gadījumos jums ir tiesības iebilst pret jūsu persondatu apstrādi Celtic WebMerchant vai tā uzdevumā. Ja jūs iesniedzat iebildumu, mēs uzreiz pārtraucim datu apstrādi, gaidot jūsu iebilduma izskatīšanu. Ja jūsu iebildums ir pamatots, mēs jums padarīsim pieejamas kopijas un/vai fotogrāfijas no datiem, kurus mēs apstrādājam (vai ļaujam apstrādāt), un pēc tam apstrādi patstāvīgi pārtraucīsim.
Jums ir arī tiesības netikt pakļautam automātiskai individuālai lēmumu pieņemšanai vai profilēšanai. Mēs neapstrādājam jūsu datus tā, lai šīs tiesības būtu piemērojamas. Ja uzskatāt, ka tas tā ir, sazinieties ar mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonu.
Sīkdatnes
Google Analytics
Mūsu vietnē tiek izvietotas sīkdatnes no amerikāņu uzņēmuma Google kā "Analytics" pakalpojuma daļa. Mēs izmantojam šo pakalpojumu, lai izsekotu un saņemtu pārskatus par to, kā apmeklētāji izmanto vietni. Šis datu apstrādātājs var saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem un noteikumiem būt obligāti sniegt piekļuvi šiem datiem. Mēs apkopojam informāciju par jūsu pārlūkošanas uzvedību un dalāmies ar šo informāciju ar Google. Google var interpretēt šo informāciju kombinācijā ar citiem datu kopumiem un tādējādi izsekot jūsu kustības internetā. Google izmanto šo informāciju, lai piedāvātu mērķtiecīgus reklāmzonas (Adwords) un citus Google pakalpojumus un produktus. Šī informācija tiek pārsūtīta un uzglabāta Google serveros Amerikas Savienotajās Valstīs. Mēs neleļķējām Google izmantot apkopoto informāciju citiem Google pakalpojumiem un esam piespieluši Google anonimizēt jūsu IP adresi.
Noklikšķiniet šeit lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā Google izmanto jūsu datus.
Trešo pušu sīkdatnes
Gadījumā, ja trešo pušu programmatūras risinājumi izmanto sīkdatnes, tas ir norādīts šajā privātuma politikā.
Izmaiņas privātuma politikā
Mēs jebkurā laikā saglabājam tiesības mainīt mūsu privātuma politiku. Tomēr šajā lapā vienmēr atradīsiet jaunāko versiju. Ja jaunā privātuma politika ietekmē to, kā mēs jau apkopotos jūsu datus apstrādājam, mēs jūs par to informēsim pa e-pastu.
Kontaktinformācija
Celtic WebMerchant
Marisstraat 8a
3364 AZ Sliedrecht
Nīderlande
T (06) 29 24 51 67
E [email protected]
Privātuma jautājumu kontaktpersona
Judith Schoen