Pinigų grąžinimo politika
Atšaukimo teisė
1. Perkant produktus, vartotojas turi galimybę nutraukti sutartį be priežasties nurodymų per 14 dienų. Šis apgalvojimo laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai produktas pasiekia vartotoją arba iš anksto vartotojo paskirta ir verslininkui žinoma atstovė asmenį.
2. Apgalvojimo laikotarpiu vartotojas su produktu ir pakuote turi elgtis atsargiai. Jis produktą išpakuos arba naudos tik tiek, kiek reikalinga, norėdamas įvertinti, ar nori pasilikti produktą. Jei jis naudojasi atšaukimo teise, jis turite grąžinti produktą su visais pristatytu aksesuarais ir - jei tai pagrįstai įmanoma - originalios būklės ir pakuotės verslininkui atitinkamai su verslininkų pateiktomis nurodymais.
3. Kai vartotojas nori pasinaudoti atšaukimo teise, jis privalo tai pranešti verslininkui per 14 dienų nuo produkto gavimo. Tai gali būti padaryta el. paštu, naudojant ar nenaudojant modelinę formą. Kai vartotojas paskelbė, kad nori pasinaudoti atšaukimo teise, jis turi grąžinti produktą per 14 dienų. Vartotojas turi įrodyti, kad pristatyti daiktai buvo grąžinti laiku, pavyzdžiui, pateikdamas siuntimo patvirtinimą.
4. Jei klientas, baigus 2 ir 3 dalyse nurodytus laikotarpius, nepaskelbė, kad nori pasinaudoti atšaukimo teise, arba negrąžino produkto verslininkui, pardavimas laikomas įvykusiu.
5. Jei vartotojas pasinaudoja atšaukimo teise, grąžinimo išlaidos iš dalies priklauso jam.
6. Vartotojas pats atsako už tai, kad grąžinamas produktas būtų pakankamai tvirtai ir apsaugotai supakuotas prieš jam perduodant pervežėjui, siekiant išvengti pažeidimų transportavimo metu.
7. Produktas laikomas „grąžintu" tik tada, kai jis nepadaryta ir nenaudota būklėje pristatomas verslininkui. Kol verslininkis jį gauna, produktas yra vartotojo nuosavybėje. Verslininkis nepriima grąžinimų, kurie buvo pažeisti transportavimo metu iš kliento pas verslinką.
8. Jei vartotojas sumokėjo sumą, verslininkis grąžins šią sumą kuo greičiau, bet ne vėliau nei per 14 dienų nuo atšaukimo. Tai taikoma su sąlyga, kad produktas jau buvo gauta atgal interneto parduotuvę arba gali būti pateiktas neginčijamas pilno grąžinimo įrodymas.
9. Verslininkis gali atmesti vartotojo atšaukimo teisę produktams, aprašytiems 2 ir 3 dalyse. Atšaukimo teisės atmestis galioja tik jei verslininkis tai aiškiai nurodė pasiūlyme, bent jau laiku prieš sudarydamas sutartį.
10. Atšaukimo teisę atmesti galima tik dėl produktų:
a. kuriuos verslininkis pagamino pagal vartotojo specifikacijas (pagal užsakymą);
b. kurie yra aiškiai asmeninės prigimties;
c. kurie savo prigimtimi negali būti grąžinti;
d. kurie gali greitai sugesti ar pasenėti;
e. kurių kaina yra susieta su finansų rinkos svyravimais, kuriems verslininkis neturi įtakos;
f. higienos produktams, kai vartotojas pralaužė jų sandarumą.
11. Šiame straipsnyje aprašyta atšaukimo teisė galioja tik vartotojams, gyvenantiems Europos Sąjungoje. Vartotojams už Europos Sąjungos ribų taikoma jokia įstatymais numatyta atšaukimo teisė. Todėl grąžintuvai iš Europos Sąjungos ribų nepriimami, nebent verslininkis iš anksto raštu susitarė kitaip.