Tilbagesendelse

Klik her for at downloade vores returformular (på engelsk)

Tilbagesendelse*
Er et emne ikke til din smag? Eller foretrækker du at ændre det til et andet emne?
Retur og udveksling af varer er slet ikke noget problem!
Du kan returnere en vare, når:
- Elementet er ubrugt, og
- Du sender en e-mail til [email protected] senest 14 dage efter modtagelsen, så vi ved, at du ønsker at returnere varen, og
- Du returnerer varen inden for 14 dage efter denne meddelelse. Medtag en kopi af den udskrevne returformular og / eller en note med dit ordrenummer. Vi kan muligvis ikke behandle dit afkast ellers.

Bemærk: Der er ingen ret til tilbagekaldelse for virksomheder.

Vender tilbage fra uden for Den Europæiske Union
Ligger du uden for Den Europæiske Union og ønsker at returnere en vare? Intet problem!
Du kan returnere en vare, når:
- Elementet er ubrugt, og
- Du sender en e-mail til [email protected] inden for 14 dage efter modtagelse, og fortæller os, at du ønsker at returnere varen, og
- Du returnerer varen inden for 14 dage efter denne meddelelse.

Vi refunderer varens pris efter modtagelse af dit returnering eller sender en kreditnota med samme værdi (lad os vide, hvad du foretrækker). Bemærk, at det kan tage nogen tid, før returneringen er modtaget på grund af toldkontrol. Vi råder dig til altid at opbevare kvitterings- og sporingskoden for din returforsendelse.

Bemærk: Vi refunderer ikke forsendelses- eller returomkostninger. Det kan være nødvendigt, at vi udtaler toldangivelsesomkostningerne fra din refusion.

Bemærk: vi sender dig ikke en vare i bytte. Vi kan kun acceptere returneringer uden for EU i bytte for en refusion eller kreditnota.


Tilbagebetale
Du modtager en refusion inden for 14 dage efter din e-mail med besked, hvis du ønsker at annullere det returnerede produkt eller lige efter vi har modtaget afkastet. Bemærk venligst, at du selv skal dække returomkostningerne.
Paypal betalinger vil blive refunderet via Paypal, alle andre betalinger vil blive refunderet via bankoverførsel.

Aflysninger eller tilpasninger *
Det er selvfølgelig også muligt at annullere din ordre inden levering. Dette er helt gratis. Du kan også tilpasse din ordre eller tilføje ekstra varer til din ordre. Hvis du ønsker at annullere eller justere varer, kan du e-maile eller ringe til os.

* Tilpassede produkter
Nogle af vores varer er specialfremstillede på forespørgsel, og forskellige vilkår gælder i så fald. Disse varer kan ikke annulleres efter bestilling. Disse varer kan heller ikke returneres, fordi de er lavet helt efter dine ønsker.

Garanti
De fleste produkter, der købes hos Celtic WebMerchant, har en garanti på to år, og nogle har en endnu længere garantiperiode. Hvis varen blev brudt efter normal brug, vil omkostningerne til reparation eller udskiftning blive betalt af Celtic WebMerchant. Hvis du opdager mangler, er du forpligtet til at underrette os indenfor 2 måneder efter denne opdagelse.
Garantien gælder ikke for en vare, hvis den er blevet ændret efter levering, eller hvis klagen er forårsaget af:
- Uagtsomhed eller skader med formål
- Fejl vedligeholdelse
- Normal slitage
- Misbrug

Klager
Ønsker du at klage over vores produkter, vores service eller vores virksomhed? Vi vil gøre vores yderste for at gøre dig tilfreds og forbedre vores service. Send os en e-mail via [email protected] .

I tilfælde af en utilfredsstillende konklusion kan du meddele din klage via ODR (Online Dispute Resolution) -platformen for Europa-Kommissionen. Du kan finde denne ODR-platform på http://ec.europa.eu/odr. De vil forhandle i klageproceduren.

booxi booknow button example
Book Now

Send og gem din indkøbskurv

Har du lavet din perfekte indkøbskurv? E-mail & gemme dit indhold til bestilling senere. Du kan også sende din indkøbskurv til venner som en ønskeliste.

You need to have products in your cart.

Påmindelse på lager

Send mig en e-mail, når denne vare er tilbage på lager.

Tak skal du have! Vi sender dig en e-mail, når denne vare er tilbage på lager.

Reminder has not been sent. Please try again.

Påmindelse på lager