Anulowanie, zwroty i korekty zamówień

Zwroty *
Czy przedmiot nie jest ci do gustu? A może wolisz go zmienić na inny przedmiot?
Zwracanie i wymiana przedmiotów nie stanowi żadnego problemu!
Możesz zwrócić przedmiot, gdy:
- Przedmiot nie jest używany, i
- Wysyłasz wiadomość e-mail na adres info@celticwebmerchant.com w ciągu 14 dni od otrzymania, informując nas, że chcesz zwrócić przedmiot, oraz
- Zwrócisz przedmiot w ciągu 14 dni od otrzymania tego powiadomienia.

Czy twój przedmiot został uszkodzony podczas transportu? Nie martw się, nasze przesyłki są zawsze ubezpieczone. Skontaktuj się z nami, aby zobaczyć, jakie są Twoje bezpłatne opcje zwrotu.
Uwaga: nie ma prawa do odstąpienia dla firm.

Zwrot
Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania e-maila z powiadomieniem, jeśli chcesz anulować zwróconą rzecz lub zaraz po otrzymaniu zwrotu. Należy pamiętać, że sam musisz pokryć koszty zwrotu.
Płatności PayPal zostaną zwrócone przez Paypal, wszystkie inne płatności zostaną zwrócone przelewem bankowym.

Anulowanie lub korekty *
Oczywiście możliwe jest również anulowanie zamówienia przed dostawą. Jest to całkowicie bezpłatne. Możesz także dostosować swoje zamówienie lub dodać dodatkowe elementy do swojego zamówienia. Jeśli chcesz anulować lub dostosować elementy, możesz wysłać e-mail lub telefonicznie.

* Niestandardowe przedmioty
Niektóre z naszych produktów są wykonane na zamówienie na zamówienie, w tym przypadku obowiązują inne warunki. Po zamówieniu tych produktów nie można anulować. Przedmiotów tych również nie można zwrócić, ponieważ są one wykonane całkowicie zgodnie z Twoimi życzeniami.

Gwarancja
Większość produktów zakupionych w Celtic WebMerchant ma gwarancję na dwa lata, a niektóre mają nawet dłuższy okres gwarancji. Jeśli przedmiot został uszkodzony po normalnym użytkowaniu, koszty naprawy lub wymiany zostaną pokryte przez Celtic WebMerchant. W przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek usterki, jesteś zobowiązany do powiadomienia nas w ciągu 2 miesięcy od tego odkrycia.
Gwarancja nie dotyczy przedmiotu, jeśli została zmodyfikowana po dostarczeniu lub jeżeli reklamacja jest spowodowana:
- Zaniedbanie lub uszkodzenie celowo
- Wadliwa konserwacja
- Normalne ubranie
- Niewłaściwe użycie
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących naszej gwarancji, kliknij tutaj .

Uskarżanie się
Czy masz skargę dotyczącą naszych produktów, naszych usług lub naszej organizacji? Daj nam znać! Dołożymy wszelkich starań, aby Cię zadowolić i udoskonalić nasze usługi. Prześlij nam wiadomość e-mail na adres info@celticwebmerchant.com.
W przypadku niezadowalającego wniosku, możesz zgłosić swoją skargę za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej. Możesz znaleźć tę platformę ODR na stronie http://ec.europa.eu/odr . Będą negocjować w procedurze reklamacyjnej.