23Contactinfo

Aflysninger, returneringer og tilpasninger af ordrer

Vender tilbage*
Er et emne ikke til din smag? Eller foretrækker du at ændre det til et andet emne?
Retur og udveksling af varer er slet ikke noget problem!
Du kan returnere en vare, når:
- Elementet er ubrugt, og
- Du sender en e-mail til info@celticwebmerchant.com senest 14 dage efter modtagelsen, så vi ved, at du ønsker at returnere varen, og
- Du returnerer varen inden for 14 dage efter denne meddelelse.

Er din vare beskadiget under transport? Bare rolig, vores forsendelser er altid forsikrede. Kontakt os venligst for at se, hvad dine gratis returindstillinger er.
Bemærk: Der er ingen ret til tilbagekaldelse for virksomheder.

Tilbagebetale
Du modtager en refusion inden for 14 dage efter din e-mail med besked, hvis du ønsker at annullere det returnerede produkt eller lige efter vi har modtaget afkastet. Bemærk venligst, at du selv skal dække returomkostningerne.
Paypal betalinger vil blive refunderet via Paypal, alle andre betalinger vil blive refunderet via bankoverførsel.

Aflysninger eller tilpasninger *
Det er selvfølgelig også muligt at annullere din ordre inden levering. Dette er helt gratis. Du kan også tilpasse din ordre eller tilføje ekstra varer til din ordre. Hvis du ønsker at annullere eller justere varer, kan du e-maile eller ringe til os.

* Tilpassede produkter
Nogle af vores varer er specialfremstillede på forespørgsel, og forskellige vilkår gælder i så fald. Disse varer kan ikke annulleres efter bestilling. Disse varer kan heller ikke returneres, fordi de er lavet helt efter dine ønsker.

Garanti
De fleste produkter, der købes hos Celtic WebMerchant, har en garanti på to år, og nogle har en endnu længere garantiperiode. Hvis varen blev brudt efter normal brug, vil omkostningerne til reparation eller udskiftning blive betalt af Celtic WebMerchant. Hvis du opdager mangler, er du forpligtet til at underrette os indenfor 2 måneder efter denne opdagelse.
Garantien gælder ikke for en vare, hvis den er blevet ændret efter levering, eller hvis klagen er forårsaget af:
- Uagtsomhed eller skader med formål
- Fejl vedligeholdelse
- Normal slitage
- Misbrug
For mere information om vores garanti, klik her .

klager
Har du en klage over vores produkter, vores service eller vores organisation? Vær venlig at informere os! Vi vil gøre vores yderste for at tilfredsstille dig og forbedre vores service. Send os venligst en e-mail via info@celticwebmerchant.com.
I tilfælde af en utilfredsstillende konklusion kan du meddele din klage via ODR (Online Dispute Resolution) -platformen for Europa-Kommissionen. Du kan finde denne ODR-platform på http://ec.europa.eu/odr . De vil forhandle i klageproceduren.

© Celtic Webmerchant - Theme developed by totalli t|m e-commerce