Garantie & retour

Retournering
Valt een product tegen? Of had u eigenlijk een ander product op het oog? Omruilen of retourneren is bij ons geen probleem! 

Let u op dat het geretourneerde product:
- Niet is gebruikt
-Binnen 14 dagen wordt teruggestuurd

Annulering of aanpassen
Natuurlijk is het mogelijk om uw bestelling voor uitlevering te annuleren, dit is geheel gratis. Ook kunt u uw bestelling geheel gratis aanpassen of extra producten aan uw bestelling toevoegen.

Terugbetaling
Zodra de retour door ons is ontvangen, betalen we u direct terug! Paypalbetalingen worden per Paypal teruggestort, alle overige betalingen worden per bankoverschrijving teruggestort.


Garantie
Op het grootste deel van de producten die bij Celtic WebMerchant zijn aangeschaft, staat standaard twee jaar garantie en sommige producten hebben zelfs een langere garantietermijn. Bij normaal gebruik zijn de kosten voor reparatie of vervanging binnen de garantietermijn voor de rekening van Celtic WebMerchant.
Een artikel kan niet worden teruggenomen als het na ontvangst is aangepast, of als de klacht wordt veroorzaakt door:
- Beschadiging door opzet of nalatigheid
- Nalatig of foutief onderhoud
- Normale slijtage
- Foutief gebruik

*Maatwerk
Sommige van onze artikelen worden op aanvraag gemaakt, hiervoor gelden andere voorwaarden. Deze artikelen kunnen na bestelling niet meer worden geannuleerd. Op deze artikelen staat ook geen retourrecht omdat ze geheel naar uw wens worden gemaakt.