Garantie & retour

Garantie
Op producten die bij Celtic WebMerchant zijn aangeschaft, staat standaard twee jaar garantie en sommige producten hebben zelfs een langere garantietermijn. Bij normaal gebruik zijn de kosten voor reparatie of vervanging binnen de garantietermijn voor de rekening van Celtic WebMerchant.
Een artikel kan niet worden teruggenomen als het na ontvangst is aangepast, of als de klacht wordt veroorzaakt door:
- Beschadiging door opzet of nalatigheid
- Nalatig of foutief onderhoud
- Normale slijtage
- Foutief gebruik

Retournering

Het kan altijd gebeuren dat u een product heeft ontvangen en dat u hem wenst te retourneren. Celtic WebMerchant zal er alles aan doen om de retourzending zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Retourzendingen zijn mogelijk wanneer het product:
- ongebruikt is
- binnen 14 dagen na bezorging wordt geretourneerd
- niet op maat gemaakt is.

Annulering
U kunt uw bestelling, voordat hij is verzonden, annuleren, tenzij het gaat om op maat gemaakte producten. U betaalt in dat geval geen extra kosten.  Ook is het mogelijk om de levering uit te stellen, wanneer u het product pas later wenst af te nemen.
Wanneer u achteraf producten aan uw bestelling wenst toe te voegen, kunt u ons mailen met het verzoek de bestelling aan te passen.

Terugbetaling
In het geval van annulering van uw bestelling, of wanneer een artikel niet meer leverbaar is, storten wij het door u betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug naar uw bankrekening. In dat geval ontvangt u een e-mail van onze klantenservice waarin naar uw rekeninggegevens wordt gevraagd. PayPalbetalingen worden teruggestort naar uw PayPalrekening.