Septembernieuwsbrief: vooruitblik naar nieuwe logistiek

Septembernieuwsbrief: vooruitblik naar nieuwe logistiek

Uitbreiding assortiment
Natuurlijk hebben wij afgelopen weken weer ons assortiment verder uitgebreid. Een aantal nieuwe topstukken zijn de volledig handgemaakte katana's, Yari en andere Aziatische wapens, meer gedetailleerd vroeg-middeleeuws riembeslag, gotische middeleeuwse sieraden, LARP-wapens en heel veel maskers, lenzen en grime. Natuurlijk zijn de maskers, lenzen en grime gemaakt met het oog op LARP en toneel, maar ook binnen de levende geschiedenis kunnen ze worden gebruikt om effecten zoals wonden en verminkingen te maken. Speel er dus mee en test het uit!

Vragen over een product?
Het is zover! Vanaf nu kunnen productvragen direct met het contactknopje bij het product worden gesteld. Zowel u als wij weten dan precies over welk product u een vaag stelt. Maar we gaan verder. Ons nieuwe contactformulier sorteert uw vragen per onderwerp. Hierdoor zijn we in staat om uw vraag direct naar de goede afdeling door te zetten. Dit betekent weer een kortere wachttijd op uw antwoord.  

Kiezen op welke dag een pakje geleverd wordt
Op dit moment geven de levertijden bij onze producten en de bestelstatus in het account-dashboard aan wanneer uw bestelling naar verwachting wordt verzonden. Maar we gaan binnenkort een stapje verder! Bij een groot deel van de producten wordt het mogelijk om te kiezen op welke dag uw pakket geleverd wordt op uw adres, waar dan ook in Europa – zelfs in Sicilië of op de Orkney-eilanden! Zo hoeft u geen dagen vrij te nemen, of thuis te blijven. Mocht er bij u iets tussenkomen, dan kunt u gemakkelijk via het GLS-systeem een andere bezorgdag inplannen.

Wat we doen bij vertragingen
Op de dag nauwkeurig leveren, betekent dat we veel sneller moeten inspelen op vertragingen, om u niet teleur te stellen. Door ons nieuwe systeem worden pakketten overal binnen het proces in de gaten gehouden. Hierdoor zijn we veel sneller en beter op de hoogte van vertragingen en kunnen we u steeds beter op de hoogte houden, zodat u niet tevergeefs blijft wachten op uw levering.

U ziet dat we weer een hoop nieuwe ontwikkelingen gaan doorvoeren om u steeds beter tot uw dienst te zijn. We hopen ons nieuwe logistiek systeem in oktober te implementeren en zullen u uiteraard op de hoogte houden via onze nieuwsbrief.

Reacties

Wees de eerste om te reageren...

Laat een reactie achter
* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
* Verplichte velden