Augustusnieuwsbrief: nieuwe service & mogelijkheden

Augustusnieuwsbrief: nieuwe service & mogelijkheden

A chara, Beste vriend,

het is al een tijdje geleden dat u van ons een nieuwsbrief hebt ontvangen, maar achter de schermen zijn we hard bezig geweest om nieuwe online mogelijkheden te bouwen en zo uw winkelervaring verder te verbeteren. We streven ernaar om altijd de beste service te verlenen en hopen met deze nieuwe mogelijkheden onze service nog verder uit te breiden.

A chara, Beste vriend,
 
het is al een tijdje geleden dat u van ons een nieuwsbrief hebt ontvangen, maar achter de schermen zijn we hard bezig geweest om nieuwe online mogelijkheden te bouwen en zo uw winkelervaring verder te verbeteren. We streven ernaar om altijd de beste service te verlenen en hopen met deze nieuwe mogelijkheden onze service nog verder uit te breiden.
 
Altijd op de hoogte van uw bestelstatus
Via uw gebruiksaccount bent u vanaf nu altijd op de hoogte over de actuele status van uw bestelling. Log in op uw account. Bij het blok “Recente orders” van uw account-dashboard vindt u een overzicht van uw bestellingen, met de status van uw meest recente orders. Ook wordt de verwachte levertijd aangegeven, gerekend vanaf de dag na uw bestelling. Met deze handige uitbreiding weet u dus al voordat uw bestelling wordt verzonden, wanneer u hem kunt verwachten. Tip: deze optie is ook beschikbaar via tablet en smartphone.
 
Nieuwe checkout
Onze internetkassa is nog overzichtelijker geworden. Vanaf deze maand kunt u eenvoudig via één pagina uw gegevens, betaalopties en verzendmogelijkheden kiezen. Dit betekent dat u niet meer steeds hoeft door te klikken en alle informatie in één oogopslag naast elkaar ziet staan. Een ander voordeel is dat u ook een beter overzicht heeft van al onze gratis en betaalde verzendopties.
 
Actueel inzicht in onze voorraden
Celtic Britain heeft een nieuw stock management systeem ontwikkeld. Dit zorgt ervoor dat er bij het grootste deel van ons assortiment altijd een actuele voorraad weergegeven. Hierdoor komt het steeds minder vaak voor dat u een bestelling plaatst waarvan artikelen onverhoopt niet meer leverbaar zijn. Is een artikel uitverkocht, dan kunt u ervoor kiezen om per e-mail een melding te ontvangen zodra het weer leverbaar is.
 
Levertijdfilter
Omdat een deel van ons assortiment op uw aanvraag wordt gemaakt en onze voorraden niet altijd in uw eigen land hoeven te liggen, bieden we speciaal voor spoedbestellingen een nieuwe tool aan. Deze wordt binnen één tot drie weken in onze winkels beschikbaar.
Heeft u uw pakket binnen een bepaalde tijd nodig, dan kunt u ons gehele assortiment filteren op de voor u geschikte levertijd. Zo ziet u enkel onze artikelen die we binnen de door u gekozen tijd bij u kunnen bezorgen.  Let wel op dat de actuele levertijd altijd bij het product zelf vermeld staat en vergeet niet bij de bestelling zelf te vermelden wanneer u uw bestelling uiterlijk nodig heeft.
Tip: des te langer de voor u geschikte levertijd, des te meer diversiteit we kunnen aanbieden. Vandaar dat deze filter met name geschikt is voor spoedbestellingen.
 
Vragen over een product?
U kent het wel, u zit lekker op onze winkel te surfen en opeens heeft u een vraag over een product. Als u klikt op ‘Ik heb een vraag over een product’, moet u eerst nog aangeven over welk product u een vraag heeft. Het zou een stuk handiger zijn als dat niet nodig was en we direct weten over welk product uw vraag gaat. Hier werken wij aan. Binnenkort kunt u vragen over een product direct vanaf de productpagina aan ons stellen. Hierdoor wordt het bericht meteen aan de goede afdeling doorgespeeld en kunnen we u sneller beantwoorden.
 
Celtic Britain Frankrijk
Goed nieuws voor onze Franse en Walloonse vrienden. Celtic Britain werkt aan haar Franstalige webwinkel. Via de nieuwsbrief houden we op de hoogte over de ontwikkelingen van de Franstalige webwinkel.

Reacties

Wees de eerste om te reageren...

Laat een reactie achter
* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
* Verplichte velden