Cancelaciones, Devoluciones y ajustes de pedidos

Cancelaciones, Devoluciones y ajustes de pedidos Devoluciones
Usted puede devolver un artículo pedido en 14 días después de la recepción de su pedido. Para este propósito puede enviar un e-mail a info@celticwebmerchant.com. Principalmente los costes de devolución no son reembolsables, a menos que el paquete enviado se refiere a una entrega equivocada. Los artículos por encargo no pueden ser devueltos, a menos que no cumple con el acuerdo. Solicitamos que usted agregue una nota al paquete de vuelta con su nombre y número de orden para que podamos registrar la vuelta más rápida.

Devoluciones son posibles cuando el artículo:

es sin uso
se devuelve dentro de los 14 días de la entrega
no está hecho a medida.
cancelación
Usted puede cancelar su pedido antes de su envío. En ese caso, usted no paga un suplemento. También es posible posponer la entrega si usted desea recibir el artículo más tarde. No es posible cancelar artículos a la medida.

Ajuste de una orden
Si más adelante desea agregar productos a su pedido, puede enviarnos un e-mail con la solicitud para ajustar el orden.

reembolso
Al cancelar o devolver un pedido pagado por anticipado, es naturalmente posible obtener la cantidad pagada de dinero reembolsado. En ese caso, usted puede enviarnos un correo electrónico la información de su cuenta a pedidos@celticwebmerchant.com. Aspiramos a organizar el reembolso en siete días. Si usted ha pagado con PayPal, la cantidad de dinero será depositado en su cuenta PayPal.

garantía
Valoramos mucho que el cliente recibirá el servicio que se merece, no sólo durante, sino también después de la transacción. Por lo tanto, tenemos una política de garantía, para asegurarse de que el cliente sufre las menores molestias posibles cuando su artículo es dañado o defectuoso. Para más información sobre nuestros servicios de garantía, haga clic aquí.